艾家凯：直企若想长久立足于市场 须破旧立新

　　我们即将迎来更加富有朝气、喜庆祥和的2021年。在这辞旧迎新之际，我谨代表中国市场学会直销专家委员会向中国直销行业的全体理论硏究工作者、媒体人士、直销企业管理者及奋战在市场一线的直销员们致以新春问候与佳节的祝福！
　　刚刚过去的2020年，是不平凡且具有深刻意义的一年。这一年，全国人民共同献力，遏制了新冠病毒的蔓延势态，极大的保障了全国人民的生命与财产安全，成为全球唯一实现经济正增长的主要经济体。打赢了脱贫攻坚战，为全面实现小康社会、“十四五”规划良好开端带来了源源不断的新动力。这一切都是全国人民共同努力的结果，成果来之不易。
　　从直销行业来看，自2019年“权健事件”爆发以来行业进入寒冬期。加之2020年新冠肺炎疫情暴发，为配合疫情防控，人们保持社交距离、减少集会活动，这给行业发展带来了前所未有的重创与挑战，甚至可以说是对于整个行业毁灭性的打击。但这一切并不能阻碍直销从业者对行业的热爱，前进的步伐与坚定不移的信心。我认为未来行业的发展仍将充满活力与生机。但须紧随时代、创新发展、融入百姓。
　　随着社交电商、直播带货、社区团购等新业态的涌现，消费模式不断创新，终端消费需求发生转变，但最终销售本质并未改变。直销企业应以群众需求转变供给方式。我国已进入线上销售爆发期，迎来数字化产业发展新窗口。人们日益增长的“治未病”保健需求不断涌现，相较之前，更多的人开始注重自身健康，这对于行业发展而言是难得的机遇。直销企业的经营方式，离不开人与人之间的沟通和交流。当行业“寒冬期”来临，如何通过无接触式交流带动销售，以防疫情影响给企业带来损失，需引起整个行业的思考。所有直销企业应结合自身特点，加强前瞻性思考、进行全局性谋划和战略性布局。
　　例如，可适当加码线上经营，接入电商平台，实现数字化产销，通过大数据精准匹配客源，利用流量反哺生产，以终端客户需求生产质美价廉的保健产品。通过开通线上授课、直销员专场公益讲解、理疗食疗科普等沉浸式课程，带动消费者兴趣及企业知名度，以打造数字化企业形象和优质口碑。
　　直销企业若想长久立足于行业与市场，不被时代和消费者所淘汰，就必须破旧立新，与时俱进。不仅如此还需要社会各界的共同努力。企业层面上，需严格保障生产环节的产品质量，企业内部人员切莫夸大宣传、虚假宣传产品属性，守住经营底线。社会层面上，企业间需公平竞争，各企业间协同合作，取长补短形成良好的经营之风。通过媒体、经营者等各界人士的共同努力，改善消费者对于行业多年来的误解。政策层面上，应结合时代发展需求，加快《直销法》出台相关工作，助力企业规范化发展。
　　虽然行业的发展迎来了前所未有的挑战，但是只要我们坚守信念，在危难中寻转机，积极求变、顺应发展，一定能在探索中找到更加利于企业发展的新机遇。我相信不久的将来行业必将迎来新的曙光。面向2021，让我们在新的征程上勇于挑战，敢于探索，迎难而上，创造更加骄人的成绩！为我国经济社会的发展作出行业贡献！