2020年直销行业十大现象 仍现发展好势头

　　营销去直销化

　　直销企业在经历2019年权健事件引发的负面舆论重压和“百日行动”的最严监管之后，呈现出“去直销”的趋势。一些直销企业为了避免直销的负面舆论影响企业整体发展，甚至关停了直销事业部门，如康恩贝、三株等公司。还有一些直销企业通过转型新零售、社交电商，不再宣称自己是直销企业，如天狮、绿叶等公司。多年来，由于传销对社会的危害以及直销企业经销商的违规运营，社会舆论对直销和传销等同对待，不利于直销企业的发展。2020年，随着直销企业向社交零售转型，去直销化倾向尤为明显。此外，一些直销企业通过广告、赞助等方式，不断增强品牌的社会认知度和接受度，使品牌和企业主流化。比如，安利赞助综艺《姐姐的爱乐之程》《潮流合伙人》，玫琳凯赞助综艺《会发光的姐姐》，安利还在网络视频平台的热播剧集《半是蜜糖半是伤》《烟云台》《有翡》等片头播出纽崔莱产品广告。如新在12月也将瓷光机广告片和如新科学记录广告片投放电视广告。

　　线上线下渠道融合

　　2020年，新零售行业的主流趋势是线上渠道和线下渠道的深度融合，直销行业也是如此，无限极、完美、如新、康宝莱等大部分企业都提出了线上线下深度融合战略。在5G、大数据、人工智能等新技术的支持下，零售行业的数字化和智能化转型进一步加快。线上渠道在方便消费者购物下单、方便经销商展业的同时，可以触达更多消费者，而企业的数智化管理也离不开业务的线上化，大部分直销企业都建立了微信小程序商城、独立业务平台App等线上社交电商渠道。与此同时，在消费升级的今天，线下的渠道和服务变得非常重要，良好的服务体验才能留住顾客。通过数智化将线上与线下深度融合，能使线上和线下渠道实现优势互补，互相转化。直销企业原来在线下渠道具有优势，拥有独特的产品、品牌、研发生产能力、线下体验服务中心和经销商服务，如今通过数智化转型后，融合了线上渠道的优势，增强了商业竞争力。

　　回归产品，产研投资持续发力

　　2020年，直销企业对生产基地和科研的投资持续发力，不断推进工厂的智能化升级，提升产品的科研水平，呈现出回归产品的趋势。2020年，安利在中国成立了亚洲保健食品研发中心，将结合基因科学、人工智能等科技手段，研发符合中国和亚洲消费者的产品。9月7日， 三八妇乐科技集团在陕西杨凌开建全国首个生殖健康产业创新基地，推动技术创新成果转化。11月2日，山东卫康经批准设立国家博士后科研工作站，推动产学研融合，提升公司自主研发和创新能力。11月5日，汉德森在进博会上重磅发布一项投资过亿元的健康服务产品——“精准营养解决方案”，宣布进军精准健康新蓝海。12月8日，无限极萃雅品牌全新升级，萃雅1+X技术全球首发，成功研发“萃雅美容复合多糖”关键成分。2020年，三生公司联合江南大学研究团队不断把科技创新成果转化为产业成果，将2021年1月上市的幽珞清益生菌粉，以“以菌抑菌”的方式，可预防、减轻幽门螺杆菌感染。此外，众多直销企业上市了美容仪、胶原蛋白、益生菌等新品。通过持续发力产研投资，直销企业以科技创新为驱动力，不断实现企业高质量发展，推出满足人们健康需求的高品质产品。

　　助力脱贫攻坚战

　　2020年是我国进行脱贫攻坚的决战决胜之年，众多直销企业在多年参与公益扶贫事业的基础上，从自身经营特点出发，通过不同的方式，参与到扶贫工作中，为打赢脱贫攻坚战贡献了一份力量。无限极、完美、隆力奇、以岭药业、理想集团通过在贫困地区建立中草药种植基地的形式，进行产业扶贫；安利、如新、葆婴等企业关注贫困地区儿童的营养与健康，为当地儿童提供营养补充品、医疗救助和营养餐；尚赫、完美、绿叶、新时代、罗麦等企业通过资助贫困地区的中小学校，改善学生的学习环境，并提供图书等学习用品；玫琳凯等企业通过职业培训，帮助贫困地区妇女就业脱贫；绿之韵等企业为贫困地区捐建水、电、道路等基础设施；三八妇乐、铸源等企业通过线上社交电商开展消费扶贫……在党和国家的领导下，在全社会力量的共同参与下，2020年12月初，我国宣布如期完成脱贫攻坚目标任务，农村贫困人口全部脱贫，贫困县全部摘帽，消除了绝对贫困和区域性整体贫困，取得了令全世界刮目相看的重大胜利。