创新｜东阿阿胶：中药老字号闯出数字化新路

　　抓住新机遇
　　被《本草纲目》称为补血圣药，与人参、鹿茸并列滋补“三宝”，东阿阿胶一直是我国传统名贵中药。在近3000年的传承发展中，历代医家通过临床实践积累了丰富的阿胶医方、医案、膳食文献，以及阿胶药物学、临床学理论；长期的滋补历史形成了各种阿胶滋补膳食方剂、膏方。
　　然而，近年来，阿胶行业陷入了传统中医药共通的发展困局：无法适应市场变化、无法吸引年轻消费者。归根结底是由于产品老旧、创新力不足、认可度不高。
　　新冠肺炎疫情意外地带来了破局的希望。在全世界都没有特效药的情况下,中医药为抗击疫情贡献出巨大的信心和力量——目前有21款中药制剂获各省药监局批准用于防控新冠肺炎疫情，东阿阿胶旗下复方阿胶浆在浙江、陕西等地相继通过审核挂网采购。
　　2020年3月23日国务院新闻办公室发布的数据显示，全国新冠肺炎确诊病例中，74187人使用了中医药，占比91.5%。临床疗效观察显示，中医药总有效率达到90%以上，能显著改善轻症患者症状，减少轻症转重症的概率。
　　中医药因此获得前所未有的重视。“大力发展中医药事业”被纳入“十四五”发展规划，成为全面推进健康中国建设的重要工作。人们对中医药认可程度也进一步加深，带动中医养生理念普及，中医药事业发展迎来了黄金机遇期。
　　为了抓住这一机遇，东阿阿胶以再创业的姿态，发力数字化，推动中医药事业高质量发展，显示出作为央企华润集团上市公司的力量和担当。

(技术人员正通过电脑，对东阿阿胶的生产流程进行全程操控)

　　数字化“引擎”之力
　　随着国家大力助推数字化新基建，企业的数字化转型成为大势所趋，对于中医药行业来说更是如此。
　　“传承是中医药的命脉所在，创新是中医药的活力所在，发展是中医药的希望所在。”在东阿阿胶品牌与市场部副总经理王俊生看来，数字化和智能化可以全方位赋能中医药发展。
　　疫情加速了互联网的渗透，以网络购物、移动支付、线上线下融合等新业态新模式为特征的新型消费快速发展。数字化技术可以帮助传统药企拓宽网上销售渠道，嫁接线下优势资源，相互赋能，形成敏捷供应链。
　　借助数字化技术，中医药企业还能精准捕获消费者的需求，促进新药研发、发展中药健康服务，提高自身的市场竞争力和适应力。
　　商业模式、生产经营等方面的数字化转型，则有利于提高中医药企业的质量、效率和效益。
　　基于这些洞察，东阿阿胶以数字化营销为突破，加速向研发、生产、经营等全环节数字化转型。
　　在营销环节，东阿阿胶着眼于为顾客提供个性化的产品和服务，搭建了“娇生活”社交新零售平台，实现精准运营和产品销售转化。同时创新“工厂直达顾客”个性化定制项目，提升顾客体验。
　　“再也不用跑药房了，手机小程序中就有价格优惠的东阿阿胶产品组合，更方便的是可以根据自己的配方来定制。”90后妈妈程小卓已经成为“娇生活”的常客。