界面新闻|玫琳凯的变革：深深扎根，破土而出

　　2020年突如其来的新冠疫情对整个化妆品行业都是一个不小的打击。而在中国市场，疫情催化了线上经济的崛起，带动了不少本土新锐品牌的发展。对于国际企业而言，海外疫情反复的困顿和中国市场的激烈竞争实则是一个两难的局面。
　　早在1995年进入中国市场的国际知名化妆品企业玫琳凯选择直面挑战，继续深耕中国市场。多年来，受益于中国蓬勃繁荣的经济发展，玫琳凯一直保持着稳健的发展态势，分支机构遍布全国各大省市。
　　美容顾问是消费者对玫琳凯品牌最强烈的感知来源。比起通常在固定场所驻留的销售人员，玫琳凯美容顾问们通过一对一、有温度的交流形式与顾客保持着更亲密的情感联结，成为品牌理念与形象的重要传播者。
　　根据北京大学中国直销行业发展研究中心发布的2021年行业调研报告，面对面的信任感及个性化的服务是玫琳凯比电商更具优势的几大原因所在。
　　经历了整整一年对疫情突袭及其带来的市场变化的思考，2020年底，玫琳凯在新任亚太及中国总裁王维芸的带领下开启了一项名为“木兰计划”的五年战略，其核心在于聚焦并放大美容顾问群体的价值，从而提升玫琳凯在中国市场的整体竞争力。
　　木兰计划的终极目标正是坚守品牌创立的初心，摒弃商业大环境中短期逐利的浮躁心态，坚持用玫琳凯本身富有温度和情怀的方式来做化妆品业务。