消费维权年主题研讨活动召开 绿之韵获殊荣

　　为期一天的研讨活动包括开幕式、嘉宾演讲、消费维权对话、嘉宾分享、座谈交流等环节。市场监管部门、消保委组织、知名企业负责人以及维权律师等畅所欲言，深入沟通交流。为加强企业商品质量和服务规范，探索消费纠纷快速解决机制，建立多元共治的消费维权体系。根据《消费者权益保护法》和《湖南省消费者权益保护条例》等法律法规的规定，在今天的研讨活动期间，还举行了省消保委消费维权服务站的授牌仪式，湖南省消费权益保护委员会副主任兼秘书长吴卫为绿之韵集团授予了“消费维权服务站”牌匾。

 

　　“入选消费维权服务站对绿之韵而言是莫大的荣耀，也是沉甸甸的责任。我们将以此为契机，积极响应政府号召，在为广大消费者提供更优质的产品和服务的同时，充分发挥企业优势，用实际行动履行好服务站职能职责，进一步为维护安全放心的消费环境提供坚实保障。”绿之韵集团常务副总裁胡均安表示，绿之韵集团成立20年以来，始终坚持以诚信为准则、立足健康可持续发展，以产品为导向、严守质量生命线，以责任为使命、完善诚信体系建设，不断提升企业软实力和社会公信力，努力打造让消费者信任的合格诚信企业。为维护广大消费者利益，形成企业和用户的良性互动，公司开通了400客服直通电话，要求客服人员“一站式”服务；制定《绿之韵产品退换货制度》，切实维护消费者权益；开展系列主题活动，让消费者及时了解公司的产品及退换货制度；投入大量人力及物力，积极配合相关部门打击假冒伪劣产品，保护消费者合法权益。未来，绿之韵将更好履行企业社会责任，不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感，同步加强与政府部门、社会组织、行业协会等各方携手合作，努力实现消费者权益保护工作的可持续发展，为构建和谐的消费环境贡献更多力量。