USANA:链接人、产品与地球撬动可持续增长
http://www.dsblog.net 2023-12-18 11:01:28
第三
基于全球的销售网络,扩大品牌的全球足迹,布局更多新兴市场,这也是企业未来重要的增长机会。也因此,根据不同市场的区域化特点和人群需求,探索和调整战略机制成为企业下一步的重要行动。
2020年,USANA在中国市场构建了跨境购平台,让国内消费者享受本土生产的USANA葆婴产品的同时,还可以有直接便捷的渠道享受到来自海外原装进口的产品。下一步USANA也将进入印度市场,打造在全球第25个市场。“深耕中国市场,让我们学到很多经验,我们将尝试在印度复制它。”聂怀禹称。
最后
还有一个重要的增长机会是企业内部围绕业务板块的创新。聂怀禹相信大健康行业和所有其他行业一样,都需要不断围绕客户需求进行创新,用更多的数字化方式触达到消费者。
目前,USANA葆婴为迎合新的市场机遇,增加了对社群营销、社群影响力打造的投入,成立专门的品牌推广官团队,在多渠道社交平台推广和传播品牌理念以及进行营养科普宣传;迎合目前国内电商消费趋势,优化购物体验,公司上线了品牌自己的购物App以及微信购物小程序,利用更多数字营销工具推动创新业务增长。
聂怀禹特别提到了面向业务伙伴团队的一个创新案例,与中国一些知名的大学建立教育合作,为优秀伙伴提供为期三到四天的领导力培训课程。
“这真的是一个很有意义的增长驱动力。人们对增加教育和改善生活非常兴奋。”聂怀禹透露,接下来,USANA葆婴将继续在浙江大学、厦门大学推动这样的创新再教育课程。
三大支点,落地可持续增长
从人到产品到地球,解码增长机遇,然后关联策略制定,其本质是优化从品牌到客户这一旅程的每个触点,提升服务体验,从而在竞争激烈的市场上保持可持续的增长力。
而将企业增长放到更长期主义的维度,回归到为环境(E)、社会(S)、治理(G)提供赋能这一长期目标上,企业同样需要一套具体的框架和可落地的支点。
除了像大多数公司一样,在公司内部建立践行ESG的跨职能小组,成立专门的指导委员会专注于ESG的推进。以及每年发布相关的可持续发展报告,向利益相关者披露ESG理念和企业发展战略。USANA在落地实践上的关键举措是,在可持续发展方面进行优先级的排序,包括制定未来几年的“路线图”。
“从顶层愿景上,我们希望能为我们的员工、业务伙伴、消费者提供可持续发展的绿色生态。”聂怀禹认为,一旦在最高层设定了基调或愿景,作为管理层,就必须尽所能将其推向组织的各个层面,并把这个基调和目标设置为公司的重要优先事项,并且纳入投资决策参考。
孙磊在2023年新增长大会上介绍了USANA的可持续发展路线图,聚焦三个领域:人,地球,产品。目标是通过人、地球和产品,三个重点领域的持续努力,让所有的员工、业务伙伴、消费者以及我们生活的地球家园拥有可持续的未来,从而实现成为世界上最健康的大家庭的愿景。
USANA一直关注健康社区的打造,在全球范围内提供近千万份营养餐给需要的人群,同时邀请业务伙伴和员工一起,为社区提供了超过1万小时的公益服务。其中一个比较有意思的实践是USANA向有需要的社区提供便携的“花园塔”,这些迷你的工艺种植桶,可以让社区种植瓜果蔬菜,满足自己需要的同时还可以在当地市场做一些销售,用于社区发展。

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