中国数字服务产业发展年会 三生揽获三项大奖

　　服务创新，实力揽获行业年度大奖
　　客户联络中心产业是现代服务业的重要组成部分。三生公司自创立以来，就十分注重打造和提升客户联络中心的价值，不断完善数字化服务体系和全流程客户服务解决方案，深入挖掘客户痛点，坚持技术创新、服务创新，不断为广大客户创造更便利、更贴心、更标准、更全面的高质量服务体验。
　　源于三生“自尊敬人，惠人达己”价值观的指引，三生始终积极拥抱时代趋势，坚持探索数字化发展路径，在服务创新方面不断深耕探索，形成了独具特色的数字化服务文化。
　　深耕大健康产业20年来，三生（中国）市场服务部门建立了五星服务工作原则、五心服务标准，一切以客户至上、服务至上；通过数字化运营实现“服务赢心”战略规划，释放数字化服务营销新势能；逐步完善了便于客户需求和体验的服务运营管理体系，通过线上线下全流程服务质检，不断提升市场服务满意度，努力打造一站式客服团队；建立PDCA满意度调研管理机制，进一步完善了产品满意度调查的维度和数据应用力；建立和完善用户全生命周期五星服务体系和客户全生命周期五星服务营销体系。三生（中国）不断构建和完善数字化服务体系，不断创新服务模式，以卓越的用户体验成就用户口碑，展现了三生人优异的服务形象。
　　未来，三生（中国）客服团队将不断开拓创新，多维布局推进客户服务生态建设，以卓越的服务体验赋能三生伙伴事业成功的同时，致力于用创新的服务和过硬的管理为消费者提供多元化的选择，推动整个数智服务行业的可持续发展。