安利：一家跨国企业在中国跌宕起伏的15年

　　编者按
　　
　　也许没有哪一家跨国企业，像安利在中国的命运那样跌宕起伏了，作为连续三年上榜“中国最具影响跨国企业”的跨国企业，安利在中国的命运，也正反映跨国企业在中国影响力的变迁。
　　
　　15年，安利在中国走过了一条跌宕起伏的路。
　　
　　1992年，当郑李锦芬将进入中国内地市场的建议递交到安利美国总部时，在中国内地，还没有直销这个行业，甚至很多人对这个名词代表的含义也知之不详。在进入中国的前3年，安利在市场上几乎没有声音，但仅仅一年之后，安利在中国的销售额已经达到9亿元人民币。好日子没过多久，1998年，一纸传销禁令让安利在中国的业务进入寒冬，这个行业也面临着极大的挑战。去年，安利在中国的销售额已经超过了130亿元人民币，占全球销售额的比例超过25%。
　　
　　当时提议安利进入中国市场的郑李锦芬也在安利（中国）董事长的位置上待了15年。在她眼里，安利在中国的传奇，也就是她个人的传奇。
　　
　　安利中国的“三步走”
　　
　　“如果把香港比作一个小河塘，台湾就是湖泊，而到了内地才知道什么是大海。”郑李锦芬在给美国总部递交的书面报告中写道：“不在中国内地设分公司，就不算跨国公司。”
　　
　　1992年，郑李锦芬已经成功扭转了安利在台湾地区连续3年的亏损局面，甚至将安利提升到台湾地区第一大日用品直销公司的地位。再往前，她在香港掌舵，让安利成为香港最大、最成功的直销公司。她对中国内地的潜力和风险都有充分的估计。
　　
　　“当时真的是摸着石头过河，谁都没想到会有那么多障碍。”1992年，已经“久经风雨”的郑李锦芬也有太多没想到。
　　
　　从成立中外合作企业开始，进入中国内地的前三年，安利在市场上几乎没有声音。“在业务上，我们投资了3000万美元兴建了一个规模很大的工厂。我们当时可以马上申请进口试销，但是没有。”郑李锦芬说。
　　
　　此后便是一连串的“解释”工作。这是郑李锦芬所归纳出的进入中国的“第一步”。“在广州、福建，我们跟官员去解释什么是直销，什么叫‘金字塔结构’，包括我们应当如何缴税等等。对于很多官员来说，这是一个完全新鲜的行业。”
　　
　　需要与政府沟通与接轨的工作十分庞杂而具体。在广州，当安利需要建立员工以及直销商、直销员税收代扣代交制度时，广州市税务局的工作人员也觉得十分新鲜。