中国周刊专访美乐家许玮:以商业创新拥抱未来

美乐家春晓公益项目安徽老滩小学学生画作《欣欣向荣》

许玮在“魔幻之都，逐梦有你”活动上致辞

　　在生产智能化方面，美乐家（中国）在许玮的领导下，通过建设智能工厂和现代化物流中心，成功转型为中国制造业数字化的先锋。公司引入了国际顶级品牌西门子的BMS楼宇管理系统，并部署了2960多个物联网传感器和执行机构，通过千兆光纤网络实现了工厂运行状态的实时监控和协同管理。这些技术的应用优化了资源分配，提升了生产效率和质量管理水平。2023年，公司在奉贤的新工厂获得了“上海市智能工厂”称号，而其智能仓储物流中心也入选了工信部公布的2022年度智能制造优秀场景名单。
　　美乐家（中国）的智慧厂房通过全面数字化和智能化升级，提高了生产效率，并为未来技术升级奠定了基础。智能仓储物流中心采用了瑞士格专利物流系统和智能3D仓库管理系统，优化了仓储配置，提高了空间利用率。自动化运输方面，AGV自动引导车通过精细化路线设计，实现了生产与物流的无缝对接，提高了物流和生产的安全性与效率。公司还布局了9巷道高架库和双巷道高架库，通过先进的堆垛机技术，实现了高度自动化和多功能操作，确保了订单处理的高效性。
　　在营销数字化方面，许玮敏锐地认识到数字化革命对现代营销的深远影响。美乐家（中国）构建了360°用户画像，建立了精细化的自动化营销平台，实现了个性化促销和信息传递。通过整合多触点消息沟通和小程序商城，形成了一个完整的营销闭环，提升了会员的在线购物体验。此外，公司在2023年上线了企业微信，进一步赋能事业经营伙伴进行顾客跟进服务。
　　美乐家（中国）的数字化营销取得了显著成果。平台上线以来，公众号沟通覆盖面增长了20%，通过短信到微信的渠道优化，消息转换率提升了5%，并节省了超过18万元的短信费用。网络订单占所有销售渠道的90%，显著降低了营销成本，同时提高了市场ROI。
　　许玮还推动了数字化HR平台、数字化质量管理系统以及设备数字化管理系统的引入，实现了人力资源、设备管理和质量管理的数字化转型。他表示，完成全面的数字化转型需要不断克服挑战、持续改进和学习。展望未来，美乐家（中国）将继续在“美乐家生态圈2.0信息系统架构”和数字化转型的进程中大胆创新，勇于实践，以实现核心业务的全面数字化战略目标。