安利全国百店参与3.15中消协诚信承诺活动

　　新华网乌鲁木齐3月16日电 （记者李晓玲）１５日一早，安利新疆分公司设在乌鲁木齐市人民广场的“３·１５”诚信服务台就被前来咨询的消费者围得水泄不通。怎样辨别真假保健品、怎样正确地补充身体所需营养成了消费者最关注的问题。

　　记者从安利新疆分公司了解到，为了响应中消协号召，安利中国公司组织了在全国１００个城市的百家安利店参与"３·１５"诚信承诺活动，配合消协在各地开展“消费与责任”主题宣传活动。与此同时，安利中国公司还全面启动了“优质服务在安利”主题创建活动，以消费者为导向系统优化服务流程，全面提升营销人员的服务意识和水平。

　　安利中国公司董事长李锦芬说，安利提出的为消费者优质服务的理念体现在四个方面，即高效、专业、贴心、安心，公司力图通过这些方面为消费者提供更优质的服务。

　　近年来，安利中国公司推出了“复合式家居送货服务”，可以让消费者足不出户就能通过订购拿到货品，目前这种服务方式已经扩展到全国２０多个省区的２２５个城市。，安利中国公司还计划与国家相关职业资格认证机构合作，对经过系统培训，知识能力达标的营销人员进行资格认证。

　　此外，安利长期以来实行无因退货制度，并为消费者专门设立了产品咨询服务系统，消费者对产品的任何查询、建议和投诉均有专人负责。今年，安利中国公司还将建立客户意见委员会，并计划在年内通过ISO１０００２投诉管理系统认证。