中国社交零售六大业态大盘点｜会员电商篇

　　● “会员费”越来越低
　　如前所述，“会员费”的设置和收取是会员制社交电商的一大难点。为了规避法律风险并博取市场好感，一些平台不断探索和改进原有机制，使其会员费门槛持续降低，比如远方好物；还有一些平台在设置入门条件时采取搭建微信群、推广产品等不直接消费的方式，并打出“零门槛”的标签吸引会员，比如XKA、源头日记等。

　　● 多种运营模式融合发展
　　目前，单一的运营模式已经很难在实际运营中实现高效裂变，因此，会员制社交电商与社群团购、拼团营销、私域直播等方式的生态融合成为显性趋势。以XKA为例，该平台在进行会员制社交运营的同时，也保留了社群团购分享秒杀的特色，并嫁接了专业的全域MCN机构进行达人直播带货。

　　● 会员信息数字化管理
　　大数据时代，平台正在通过大数据和AI技术，采集和分析会员的消费习惯、消费结构、消费偏好、消费忠诚度等信息，并基于这些信息更精准地分析用户需求，进而为用户提供个性化的推荐；平台甚至可以依据这些信息对会员进行分层运营，通过为用户提供差异化的服务和权益，来提升用户体验和转化率。不过在此过程中，需要特别注意保护用户隐私信息。

　　● 会员权益多样化
　　为了吸引和留存会员，会员权益的多样化玩法也是该领域发展的趋势之一。除了购物折扣和推广奖励，一些积分玩法、会员专属活动、优先体验等权益也可以提升会员价值感，增强会员黏性。

　　04代表企业

　　云集

　　作为昔日社交电商头部平台，云集成立于2015年，并于2019年在美国纳斯达克上市。凭借突出的会员制度，云集曾在2018年狂揽15.52亿元会员服务费，占平台总收入的11.9%——当时要成为云集会员需要缴纳“每年365元的服务费”。
　　上市之后，在传统电商挤压和涉传负面舆论影响下，云集反而开始走下坡路。为了规避涉传风险，云集将会员制度中的“缴纳服务费”改为“购买注册大礼包”，并由三级分销模式改为以会员和外包服务经理的两级模式。虽然仍然通过赚取会员费、商品销售佣金等获利，但云集收入大幅下滑，2022年~2023年，云集总营收分别为11.54亿元、6.4亿元，归母净利润分别亏损1.38亿元、1.65亿元。
　　2024年，云集营收持续下滑，前三季度总营收3.21亿元，净利润亏损3800万元。如今，云集仍在努力寻求转型，以期获得重新增长，转型方向包括发力直播、深耕“美丽”“健康”两大赛道等，其中直播是重点，目前已经推出“云集精选”直播账号。

　　远方好物

　　远方好物是近两年来炙手可热的有机食品销售平台，于2022年1月1日上线，上线一年半后销售额达到10亿元，2024年销售额超20亿元（经销商口径）；其会员数量也极速激增，到2025年1月8日会员数已突破50万。其平台产品主打“平价有机”，主要消费人群和会员均为宝妈。
　　在会员制社交电商模式下，远方好物的代理机制分为店主和导师两种：缴纳365元终身会员费成为店主，享受15%购物返利，消费满365元后退还会员费；导师则分为V1~V3三个级别，除返利外还可享受2%~6%的服务费。值得注意的是，远方好物曾多次修改成为店主的条件：早期成为店主需要缴纳2000元保证金，消费满3万元才可退还；后来远方好物将退还保证金的条件降低为“自购满2000元或分享+自购满1万元”，仍遭质疑后直接取消保证金，修改为“缴纳365元终身会员费”，且保留退还机制。
　　2024年底，远方好物发生了一场“顶层架构变动”，原创始人程新桥离开，如今的远方好物由何建志领航，持续以“有机”为标签吸引和发展宝妈会员。

　　LiveGood

　　LiveGood是一家总部位于美国的电商新平台，成立于2021年4月，并于2022年12月正式启动市场。自成立以来，LiveGood市场进展迅猛，经销商披露公司2022年营收500万美元，2023年营收在5000万到7500万美元之间，截至目前全球会员超120万。
　　在迅猛发展的态势下，LiveGood于2023年10月左右进入中国，其中，寰宇飞箭系统是LiveGood公司进入中国最早的系统。进入中国仅14个月，截至目前LiveGood在中国的会员数量已经突破8万人，且仍呈高速增长态势。
　　在运营模式上，LiveGood借鉴Costco搭建了“互联网电商+会员俱乐部+分享经济”的商业体系，以“订阅经济会员”为核心：此前要成为LiveGood会员，需要一次性缴纳注册费用20美元，并在每月缴纳9.95美元的会员费或每年缴纳99.95美元的包年会员费；会员分为“纯会员”和“推广会员”，前者可以享受2~5折购物优惠，后者除购物优惠外还能通过“滑落”发展层级获得收益，层级则分为青铜、白银、黄金、白金、钻石、皇冠钻石共六个等级。