完美娄晓雯：从工厂女工到健康社群践行者

　　我的社群实行三级管理，分别是群主+核心成员+群成员。每月群内要策划不同主题活动，保持新鲜感。同时，我的社群也实行淘汰机制，连续两月活跃度低于10%的成员转入"观察群"，需通过健康知识测试和沙龙体验激活回流。

　　作为健康社群，以传播健康为重，但又不仅仅只关注健康，我先后带领社群成员参与“手拉手·益起走”—3861公益徒步活动、北区妇儿促进会—让爱重新启航项目、完美益家博爱守护行动—红十字·情暖长者心-服务项目、百城千店万人献血活动等，慈善和公益已成为我的社群服务的一道优美旋律。

我的社群我来爱

　　没有人能随随便便成功，经营社群也是如此。在社群发展初期，我前三个月，群成员仅增加300人，我是通过举办"健康闺蜜下午茶"等线下沙龙活动打开局面的。群成员中的中老年成员，对数字化工具有一种天然抗拒心理，我就通过录制"语音版健康日报"，排除障碍，填平认知代沟。我注重打造“成长收益”双循环模式，鼓励有特长的宝妈在社群中发挥所长，找到属于自己的位置与价值。注重家庭影响，50%以上的成员让孩子参与营养早餐制作，健康互动让亲子关系更加融洽。目前我的社群成员规模已达1100多人，其中核心活跃成员占68%。通过社群渠道，我完成了62%的销售额，这是一个很了不起的成绩。   
　　我总结自己的社群运营经验，应该是五个字。“稳”：像煲老火汤一样持续输出价值，健康认知要“日日不断之功”；“放”：把舞台交给成员，退休医生讲养生比我说更权威；“链”：用事业机会绑定健康需求，失业宝妈变身健康讲师的案例更具说服力；“玩”：把健康管理设计成通关游戏，减肥成功就像打怪升级；“证”：用体检报告、消费记录等数据说话，让改变看得见。