深入调查 央视曝光专坑老年人的私域直播间

　　近期，中国消费者协会发布警示，指出一些不法商家频繁设置针对老年人群体的消费陷阱，尤其是通过私域直播间进行虚假宣传和销售欺诈。与传统的公域直播不同，私域直播往往通过微信群将老年人引导到特定的直播间，这些直播通常需要输入密码才能观看内容。私域直播将信息传播限制在一个可控的小范围内，具有较强的隐蔽性，容易避开监管。那么，这些不法商家是如何利用私域直播坑骗老年人的？记者对此进行了深入调查。

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　　买10盒益生菌治病
　　引出私域销售隐秘案件
　　家住上海宝山区的王女士，不久前看了一场私域直播后，购买了10盒宣称对肠胃有益的益生菌产品。没想到，因为这10盒益生菌，王女士遭到了家人的埋怨。
　　消费者 王女士：我买给家人吃，结果家人是反对的，不敢吃，所以我就去咨询了。

　　王女士找到了上海市宝山区市场监管局进行咨询。随后，当地市场监管部门调查发现，在王女士观看的私域直播里，主播大力宣传一种益生菌具有立竿见影的疗效。
　　在私域直播中，销售人员强调益生菌对幽门螺杆菌的抑制作用，然而直播过程中并未展示具体的产品，也不能像公域直播间那样直接购买商品，而是在直播结束后，通过微信群里的链接购买产品。微信群里的链接还附带着很大的优惠，吸引老年人下单。
　　随后，执法人员来到了王女士线下提货门店展开调查。执法人员告诉记者，尽管门店负责提货，但门店却没有直播间里介绍的产品陈列。宣传与产品实物分离，这给案件的查办增加了难度。
　　深入调查后，执法人员发现，虚假宣传与产品实物分离是隐藏违法行为的重要手段之一。实际上，直播内容的提供者和组织老年人观看直播的线下门店也是完全分离的。
　　上海市宝山区市场监管局执法人员李卓韫：因为直播间并不是当事人运营的，而是由国科优选的总部运营的。他就负责推送购买链接，对客户群体营销，然后再到他的店里拿货。这样就比较隐蔽，而且不容易被查获发现，我们监管要固定证据会更加难。

　　上海市宝山区市场监管局最终认定，王女士购买的益生菌产品，仅是普通食品，并非药品或保健食品。直播中宣称其有抑制幽门螺杆菌作用，属于虚假宣传。同时，执法人员还发现，这家门店组织收看了涉及虚假宣传的直播共18场，销售金额为6720元。目前执法部门已对当事人作出责令停止违法行为，并处罚款人民币贰万元整的行政处罚。