乐观而不盲目　安利高分成绩单背后的秘诀

　　来到中国15年，2008年销售额预计同比增长27%。日前，安利高层带着这样的高分成绩单，信心十足地在北京启动了“点亮2009”品牌战略发布会。美国安利公司总裁德·狄维士笑称有了新朋友的加盟，安利未来的业务拓展将更上一层楼，安利的美誉度将更上一个台阶。这些“新朋友”是指安利旗下的营养保健食品纽崔莱的品牌代言人——荣获9枚金牌的中国体操队12名成员，以及高级化妆品雅姿的品牌代言人许戈辉、侯宏澜、马艳丽，三位美丽女性分别从知性、艺术、时尚等角度诠释雅姿品牌丰盛的多元内涵。

　　在全球企业都在密切关注自己是否被华尔街一场原本小小的次贷危机所引发的“蝴蝶效应”席卷而入时，这场在寒冬12月举办的群星照耀的安利秀，显示了安利的高层们在中国逆势而为的信心。

　　高分成绩单背后的秘诀

　　很多人都看过刘翔为具有70多年历史的纽崔莱所做的广告，而今年的安利纽崔莱健康跑也已经坚持了第7个年头。据国际知名调查公司艾森·尼尔森公司提供的数据，在中国的大城市，安利纽崔莱的品牌知名度高达87%，它的“运动加健康”、“有健康才有将来”的理念已经深入人心。2008年，纽崔莱在中国的市场份额占12.8%，位居行业第一名；雅姿，这款1968年诞生于美国的高档化妆品如今已经成长为国际高档美容化妆品品牌。2008年，雅姿在中国同行业中的销售份额占4.8%，同样名列行业第一。

　　一家直销企业为何能取得这些成绩呢？美国安利公司执行副总裁、安利(中国)日用品有限公司董事长郑李锦芬女士的答案是多元的。

　　这位荣膺美国《福布斯》“2008全球百位最具影响力女性”的中国掌门人首先将功劳归于高速发展的中国经济。上个世纪九十年代，她积极推动美国安利公司来华投资。在她的领导下，安利(中国)一跃成为全球最大的市场，在2007年创下销售额人民币138亿元的业绩。

　　同时，郑李锦芬提到，安利的高增长还得益于安利在中国十多年中的人才积累和观念普及。21世纪的竞争在于人才的竞争。自从1995年在中国正式营运后，安利目前在全国拥有员工近6000名。除了斥巨资对现有员工进行相关的职业培训，每年每人的培训费超过3000元外，近年来安利还在各大高校实施“阳光育苗计划”，为大学生提供就业前的培训，传播企业的价值观。事实上，安利这一举措也是在为自己吸引和聚集人才。

　　然而，导致业绩突出最为重要的原因，在这位商界女强人看来，还是安利的本土化。“在中国政府直销管理条例出来后，我们及时调整了销售模式，采取了店销、直销、经销合一的多元化模式。”郑李锦芬坦言，十多年前安利来到中国时，面对的多是质疑和抗拒；然而，多年后，安利不仅送来了包含营养保健品、美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品、皇后锅具等五大类180多款丰富的产品，也以勤劳踏实、多劳多得的直销方式获得了中国人民的支持和喜爱。在观念的融合过程中，安利在中国培育了属于自己的肥沃土地。“2008年，安利一方面微调了5%的价格，另一方面研制了不少新产品。”

　　2009年能否逆势而为？

　　在全球经济或多或少受到美国金融危机影响的大背景下，虽然2008年安利收获颇丰，又推出2009年强大的明星代言阵容，是否意味着安利是寒流中的“一枝独秀”呢？

　　面对记者，作为安利创始人之一理查·狄维士的小儿子，德·狄维士先生回忆了1998年亚洲经济危机的情景，“当时，我们受到的影响也是微乎其微的。在全球80多个国家中，有些业绩略有下降，大多数持平，也有略微上升的。但是，我们很快挺了过来。”在德·狄维士总裁看来，这和安利至今仍是一家家族企业，而非上市公司有关。50年来，安利一直坚持家族企业模式和稳健的财务策略。“我们不受短期利益的压力，也不必考虑下个季度的销售额是否会让股民信任。”德·狄维士强调家族企业可以自始至终地坚持自己的价值观，无论是总裁还是员工，还是销售人员。因此，对于2009年全球经济寒流下的中国式发展，德·狄维士用了一句话——“以自己的步骤”。他的理由是，尽管经济有起伏，但日用消费品有其市场固定存量。同时，由于采取直销模式，业绩很大程度上依赖营销人员与消费者的沟通，只要服务质量稳定，销售量就不会受很大影响。他也相信，在就业形势并不理想的情况下，安利的员工会更珍惜手头的工作机会。

　　身为共和党人的德·狄维士，对于民主党总统奥巴马当选后的中美经济形势表示乐观，认为中国是全球罕见的大市场，所有理智的企业都会从战略角度寻求在中国的新发展。“关键是找到机会后，就要迅速地行动。2009年尤其要加大研发力度，加大研发的投资，在中国更是如此。”事实上，在中国，安利设有两个研究发展中心，一个是在安利(中国)的总部广州，一个是在上海张江的全球研发中心。后者专注于天然中草药、生物科技、人类基因技术及时尚产品的研发，全面引进美国安利的科研组织经验，并充分利用国内外研发资源优势(1741.756,-29.65,-1.67%,吧)，加速实现安利产品原材料和科技成果的本土化。因此，德·狄维士期待2009年能涌现更多新产品。

　　面对美国总裁对于2009年乐观的预测，中国掌门人郑李锦芬用“审慎乐观”四个字做了补充。她告诉记者，在“世界是平的”的21世纪，谁敢断言不受到全球化的影响？在具体计划没有实践前，也不能盲目乐观，只能说是“积极应对。”