分享安利营销 建设更低成本、更具实效人才

    张进：很高兴参加中人网和人大商学院主办的这个论坛，我们这个小的嘉宾论坛讨论的是如何建设更低成本、更低实效性的人才识别体系，我叫张进，来自清华大学管理学院。

    大家从我们嘉宾的构成可以看到有人力资源的专家，有来自企业人才识别测评专家，还有长期从事人力资源管理工作的白女士和刘大维先生。我们这个论坛的宗旨是轻松、互动、分享，一如既往的欢迎大家向我们递纸条，或者直接提问，来直接挑战嘉宾。今天整个论坛主题是如何渡过严冬，严冬到底来了没有？在来的路上看到一个消息，元旦三天假期，北京市著名的菜百，以销售黄金首饰著称的才是口百货商场，创记录的销售额达到20亿，销售额增长了56％，有人说这是严冬吗？但是在长三角、珠三角一些低端制造业很多企业关闭，大批农民工回乡，可以预见到这个寒冬会波及到我们的。现在，我把话题交给嘉宾，请他们就这个话题如何在严冬到来的时候，建设更低成本、更具实效性的人才培养体系谈谈他们的看法。

    王朝晖：大家好我是王朝晖，我们公司是北森测评，我是属于专业公司里面的非专业人士。

    王朝晖：因为刚才有两位来自企业的专业人士发表了他们的看法。我刚才自己来想，我觉得我是最不合适说这个话题的，因为这个话题有点像老王卖瓜自卖自夸的感觉。我接着寒冬的问题说，华尔街打了一个喷嚏，刚开始大家认为只是一个小问题，后来发现比较严重，是禽流感的嫌疑，现在大家清世界经济都在下滑，他们在思考如何过冬的问题。刚才白女士的话很令人深思的，冬天到来的时候粮食减少了，不同人的做法是不一样的。原来吃12分饱现在吃7分饱也可以了，原来一些人是把粮食酿成酒，现在就直接吃粮食了，还有就是我冬眠了，进行裁员了，我觉得这是最不合适的。所以，危机来讲，对于一些没有准备好的企业来讲是危，对于一些战略很清晰的企业反而是机会。

    张进：刚才我们在前面陈博士就人才识别跟大家讨论了很多问题，解答了大家很多疑问，刚才我们也谈到了一些问题，针对企业人才培养的体系，我们也想听听我们在座各位嘉宾给我们介绍一下对这个问题有什么看法。尤其现在经济危机来临的时候，人才培养上有什么应对措施。

    王朝晖：其实半个月以前北森开了我们战略研讨会，识别我们三年以后，五年以后我们是什么样，包括2009年我们如何发展。所以，前两天看到今天下午的话题的时候，我就有点乐，这里面说更低成本、更高实效的建立人才识别和培养体系，而我们内部研讨会的时候就希望北森更低成本、更高实效的建立他们的人才北方体系，看了之后觉得世界真奇妙。

    说几点北森做的工作，我们是采取工具化的产品，帮助企业做一些事情。像前一段时间中广合、工商银行总行、腾讯做校园招聘的时候都用了我们的工具，这也是一个例证，一个工具本身体系性和批量的操作就可以解决规模化和低成本的问题。另一方面就是实效性，我觉得任何东西长久存在的前提就是能够创造价值，在这个环节上产品的实效也是我们比较关注的。比如像通用会来四五次，包括伊利和蒙牛都来用的时候，我们觉得一个工具在工作开展的时候，都会帮助他们进行择优，或者对这个人职业发展提出一些建议，包括培训需求的确定，不可能所有人都穿一样的袍子，而是针对性的做量体裁衣的培训。

    目前必须坦诚的讲我们真的没有做到体系，我们也是希望努力帮助企业做这样的工作，但是我认为即使多块好省便是社会主义，以前当然是一个口号，我们现在当笑话来讲，但是任何一个管理者，包括人力资源做工作的时候都是希望成本更低，成效更高。也许在未来，我知道国外很多上市公司有人才管理系统在招聘和选拔中有一个体系和流程，有点像EHR软件的性质，但是EHR软件更多管理的是事，人才管理更多的管理的是人，把这块管理起来其实成本是更高的，特别是当机构是全球化招聘或者是全国招聘，有很多办公室这样的内部体系的建设，通过这个可以完成。对于北森来说是做成模块做好的，未来两年是要把这些模块的点串成线。因为我本身是属于服务机构，没有办法像刘大维先生讲的实战性，我更多的说的是北森的想法，我们很希望真正扎扎实实做出一些有价值的东西，能够让大家的工作更开心一些。

    我特别同意刘大维先生刚才说的，我觉得对于企业经营而言，更具实效性是更关键的，我要选出合适的人，或者是失误率降低，实效里是一个指向指标，低成本是一个定语或者是修饰，在保障结果的情况下如何更低成本。我觉得这里面工具应该是分两大类，太劣类的产品可以批量操作，但是真到择优的时候，是需要一个体系工程来保证结果的。所以，我留意到像我们会有一些择优的产品，像我们客户刚才提到的，像联想一年评价三四次，像通用也是这样做，他们觉得结合人才识别或者评价手段，这样多方面共同保证解决。

    张进：白老师您好，我公司是技术研发体系，我刚才听您介绍了培训体系，知道分级培训成本是很高的，如果想做分级不同的培训应该如何降低成本，培养培训工作继续实施？

    王朝晖：补充两句，我觉得刚才白老师是从宏观上思考体系构建的时候应该注意那些东西，对于北森而言有两点小感受和大家分享一下。第一点，我觉得企业经营过程中如何把人力资源挖掘从人力资本，确实是体系性工程，对于我们这样机构而言，是可以做的一个事情。我想分享一下安利的做法，每个人员的培训，是不是都上来之后一锅炒了，这是一个大问题，以后更多的是在测评基础上，我们首先点好胜利力模型，然后看每个人不同在哪里，针对这些提供什么针对性的培训，这是他们做的挺成功的，这是2007年做的。

    张进：最后请每位嘉宾说一句话。

    王朝晖：我记得道德经里面有一句话，合抱之木始于豪末，这句话送给大家更多的是美好的祝福，这句话也是属于北森企业文化里面的一部分。
张进：再次感谢。