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没有自信难成功 七大妙招提升直销员自信心

http://www.dsblog.net 2010-01-04 12:57:40

   在现代社会,一个没有强烈自信的直销员,很难赢得机会与成功。没有自信,我们就没有办法去迎接激烈的市场挑战,也没有办法去面对逆境。而开放的自信,对于任何一个直销员来说,更显得前所未有的重要,因为我们必须依赖开放才能使自信真诚可靠,也必须依赖开放才能使自信得到客户的支持。开放式的自信表现在七个方面:

   一.积极主动的心态

   积极主动(Pro-active)这个词最早是由著名心理学家维克托•弗兰克推介给大众的。弗兰克本人就是一个积极主动、永不向困难低头的典型。弗兰克原本是一位受弗洛伊德心理学派影响颇深的决定论心理学家,但是,他在纳粹集中营里经历了一段凄惨的岁月后,开创出了独具一格的心理学流派。弗兰克的父母、妻子、兄弟都死于纳粹魔掌,而他本人则在纳粹集中营里受到严刑拷打。有一天,他赤身独处于囚室之中,突然意识到了一种全新的感受——也许,正是集中营里的恶劣环境让他猛然警醒:“在任何极端的环境里,人们总会拥有一种最后的自由,那就是选择自己的态度的自由。”

   弗兰克的意思是说,在一个人极端痛苦无助的时候,他依然可以自行决定他的人生态度。在最为艰苦的岁月里,弗兰克选择了积极向上的态度。他没有悲观绝望,反而在脑海中设想,自己获释以后该如何站在讲台上,把这一段痛苦的经历介绍给自己的学生。凭着这种积极、乐观的思维方式,他在狱中不断磨炼自己的意志,直到自己的心灵超越了牢笼的禁锢,在自由的天地里任意驰骋。弗兰克在狱中发现的思维准则,正是我们每一个追求成功的销售员所必须具有的人生态度——积极主动。

   二.坚韧不拔的精神

   达成理想的目标,无疑是大多数人梦寐以求的。于是千军万马向目标挺进,但是真正到达成功巅峰的人总是为数不多。为什么呢?主要原因在于:我们中大多数没有持之以恒地向自己的目标挺进,没有具体科学地细化目标也是失败的原因之一,他们纷纷落伍了,从此碌碌无为。

   要达成目标并非易事,它是要付出艰辛的劳作的,而更需要有坚强的意志来约束自己。它就像一根强韧的绳子,将自己的特长,还有自己的光阴紧紧捆绑在一起,向着一个目标前进,防止不必要的浪费,让生命的价值得到最完美的体现。这种意志又分为坚定和坚忍。“坚定”指的是你能坚守目标,专心致志并保持平衡的心态,努力不懈直到达成你想成为的人、做成你想做的事,像岩石一样巍然屹立,任它狂风暴雨,还是糖衣炮弹,我自岿然不动。“坚忍”指的是长时间坚持的意志,包括忍辱负重,像越王勾践那样韬光养晦,渐渐积蓄力量,等待时机成熟,再跃然而起,一举取胜。这两种意志合起来就是“坚韧”。

   成功者与失败者的最大区别就在于意志力,强者能用顽强的意志战胜困难,而弱者总是被困难所战胜。

   三.乐观稳定的情绪

   情绪是我们每个人心理的"信息指示灯",没有人不希望自己快乐。不好的情绪被称之为耗损性情绪,因为它在一定程度上消耗着我们的能量。但为什么在我们的生命当中,不快的情绪总是不可避免?比如愤怒、怨恨、急躁、不满、忧郁、痛苦、被拒绝、失意、焦虑、恐惧、嫉妒、羞愧、内疚等等。一个人只有拥有自信,才能使自己的情绪稳定乐观,不容易受外界的影响。

   四.良好的人际沟通能力

   人际沟通是指一种有意义的互动过程。沟通能力的高或低,将决定人际交往的结果,所以,直销员一定要时刻锻炼这项能力。

   下面是我二十年的人际关系五项修炼,介绍给大家:

   1.人际关系的第一项修炼。对任何的不同意见甚至是反对意见,都要先部分肯定对方的观点,耐心等待,寻找机会,再利用案例或数据来否定对方的观点,使对方心悦诚服。

   2.人际关系的第二项修。善于站在对方的角度来看问题,充分理解对方处境,善解人意,能迅速地拉近双方的心理距离。黄金法则—己所不欲,勿施于人。孔子

   3.人际关系的第三项修炼。耐心地倾听对方的观点,不断地巧妙设问,探寻对方的真实想法,仔细地寻找双方的共同点,然后用他的观点来说服对方。

   4.人际关系的第四项修炼。善于发现对方的优点和长处,不时用很恰当的语言来赞美对方,这是世界上最好最好的礼物。

   5.人际关系的第五项修炼。认真寻找对方的喜好,全力以赴地去学习,投其所好,迅速地成为他的知心朋友,我们坚信,任何困难问题将迎刃而解。白金法则—人之相知,贵在知心。

   五.敢于发表自己的观点

   也许是当代教育的问题,学生习惯于老师提问然后在回答,不知道要主动地表达自己的观点。但是,作为一个直销员,客户不提问是很正常的,如果直销员不主动提出自己的问题,说出自己的观点,任何生意都不会成功。在当前这种社会环境下,我认为这种习惯是一种缺陷,需要锻炼自己的胆量把它克服掉。机会在你面前的时候,而你也已经准备好了,那就不要犹豫,果断出击,方能抢占先机,取得成功。

   六.善于利用自己的优点

   不管您是什么性格,内向也好,外向也罢,不管您是什么学历,什么专业,都有自己的优点存在。优秀的直销员会随时利用自己的优点,并把它发扬光大,客户就会认同您的优点,从而与您建立良好的关系。

   七.具有良好的公信力

   公信力,使公众信任的力量。公信力的概念源于英文词Accountability,意指为某一件事进行报告、解释和辩护的责任;为自己的行为负责任,并接受质询。

   公信力作为一种无形资产,是媒体在长期的发展中日积月累而形成的,体现了一个媒体存在的权威性、在社会中的信誉度以及在公众中的影响力等特征。没有公信力的媒体终将失去生命力,被受众鄙弃。在某种意义上来讲,销售员也是一种特殊媒体,在与客户长期的交往中,一定要建立良好的公信力,您说出的话、作出的决定、做出的事情才有权威性,在客户心中的信誉度和影响力就会快速地提高,赢得客户的信任,最终建立优质的客户关系圈,为自己的事业打下坚实的基础。

来源:中国营销传播网
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