店铺获ISO服务质量认证 安利3.15走近消费者

　　日前，安利（中国）宣布已有200家安利店铺顺利通过营运服务ISO9001:2008认证，这标志着安利在提升服务品质方面又迈上新台阶。为了将更多更好的服务带给消费者，安利总是不断追求，并积极参加各项社会活动。笔者从安利重庆分公司获悉，今年分公司将参与“3.15世界消费者权益保护日”的主题活动，通过与重庆市民的零距离接触，让安利的优质产品和服务得到更广泛的推广。

　　据悉，为了打造完整的顾客服务体系，安利的顾客投诉管理体系也已通过ISO10002 投诉管理体系认证，因而能够确保消费者享受国际化水准的高品质售后服务。

　　正如安利（中国）日用品有限公司总裁黄德荫所言，安利公司一贯像重视产品质量一样重视服务质量，多年来坚持通过全员培训、“服务之星”评选、顾客满意度调查、第三方“神秘顾客”暗访等一系列措施，持续改进服务质量。