骨灰级经销商诟病雅芳 远离直销转型零售没戏

　　裁员和关闭分公司的传闻在让直销“好孩子”雅芳在新年伊始吸引了不少媒体的聚光灯。伴随着组织结构调整，雅芳启动了在中国市场的第四次战略转型。这一次，新任高管从原先的“回归全直销”，直接过渡到了“加强零售”，这意味着，这家全球直销巨头与其最为擅长的直销业务渐行渐远。
　　对于雅芳又一次的战略转型，不仅业界质疑声音不断，更有雅芳“骨灰级”经销商向CBO记者直言，“内部管理专业化程度不高，公司高层政策稳定性不强、对中国市场特点认知不深”的“三不”雅芳此次新调整也“不太靠谱”。

　　惜——销售惨淡 专卖店早已“四不像”
　　四川雅柏丽化妆品有限公司总经理尹波，是中国第一批雅芳经销商，从1995年做直销员到开出成都第一家专卖店，他追随了雅芳十多年，见证了雅芳的兴衰。据他介绍，曾几何时，他手下有一大帮人专做雅芳专卖店业务，高峰时期一起开了40家店，专卖店甚至开到了西藏拉萨。“在当年成本不高的情况下，每个店平均的月销都在10万元以上，好的店甚至超过20万元。”尹波说，当时他的团队以可观的经营规模蝉联了好几年的全国冠军。正是赶上了雅芳的好光景，他赢得了人生“第一桶金”。
　　然而，对比当下，直销业务全然取消，他仅留有成都一家位置并不起眼的专卖店。尹波坦言自己这几年都没再插手这块业务，投入也很少，就交给几个人专门搭理。“有一定的品牌感情在，能这么坚持着就够了，”他认为，赚不了钱，只能悠着点做，即便总体是亏损的，能维持住店内几个员工的工资就足矣。
　　与之类似，山西运城百合化妆品公司总经理贾云岗也是1996年时加入的较早一批雅芳经销商。目前仍然拥有10家店的贾云岗直言做得辛苦：“从2008年起，每家店中，雅芳只有一两万的销售额，店内不得不搭卖其他化妆品，才勉强收支平衡。”6折拿货看似比直销扣点低，而成本之下也难以为继。
　　其实对于类似贾云岗这种“四不像”的雅芳专卖店，雅芳公司也曾表示干涉，但终究抵不过店主求生存的需求。贾云岗认为，所有问题都归结为雅芳公司政策的“变来变去”。
　　有业内人士称，雅芳对外宣称的6000家零售店，现存不多，且多数为形象，而无业绩。直销和专卖店双渠道之间一直存在竞争关系，导致雅芳产品价格不断下压，专卖店利润极低，只能靠低价扩大销量获得总部补贴。而2010年雅芳将专卖店的补贴收回，随即大量店面因无法维持而被迫关闭。