安利“不和别人比速度”产品质量才是立足根本

　　以用户体验为中草药“正名”

　　纽崔莱植物研发中心是安利全球首个以植物研发为重点的机构，而且是以中草药为研发对象。我国是中草药的发源地，据统计，目前大约有12807种中草药，（其中植物药约占80%，所以中药也称中草药），这是其他国家所不具备的。再加上古代先贤如药圣李时珍、药王孙思邈、医圣张仲景等对中草药和中医药学的深入探索和总结，中草药已经形成了一门独立的科学—本草学。

　　然而，即便有着悠悠几千年历史，中草药之于全球所获得的认同还很局限，也一直没能完成从中国走向世界的跨越。原因在于中草药的原理一直缺乏现代医学理论研究的支撑。事实上，也很难获得支撑，因为两者本身是基于完全不同的认识方法。西医是实证科学，讲求根据证据和经验分析、归纳、整理，因此根据人体的组成完全可以确定人体疾病的根源，有针对性地治疗。而中医则具有更多的哲学思想色彩，更讲究人体整体阴阳平衡的作用，认为需要从人的整体去认识疾病，因此对于疾病预防有更高的造诣。

　　与此同时，在不同的认识方法下两者更大的区别在于，一个是密切追随现代科学发展的结果，一个则更多依赖于多年来的文明累积。于是，对于中草药的认定，中国与西方就有了很多分歧。在欧美市场，规定必须要有明确药理、有试管和活体以及临床试验等方能完成药品注册，因此，就有了“云南白药(000538,股吧)在美国被界定为食品”的结果。“中华瑰宝，伤科圣药”的历史美誉、或者“都在用，很有效”的实践成果，最终都不能作为这个药物可靠的依据被国际认可。

　　就在今年年初，加拿大卫生部还警告公众不要购买和服用多款含有超标汞、铅等重金属的中成药。8月20日，英国药品管理局也在其官网发布提示，提醒消费者警惕中药毒性风险。甚至截至目前，中国还没有一家药企通过了美国食品与药品监督管理局（FDA）和新的欧盟《传统植物药指令》的注册。尽管我国国家中医药管理局新闻发言人王炼明确表示，“所有经过国家药品监督管理机构严格审批上市的中药，无论是中药材、中药饮片还是中成药，都是符合相关法律法规的。”

　　率先完成现代化的西方世界近百年拥有着强势话语权，我们不可能迅速改变西方人的思维，那僵局该如何打破？既然以药品方式让西方人认识中草药的道路如此艰难，而且未来可能还需要很长时间，那换一种方式如何？

　　这一次，安利也许开创了一条新路，以“用户体验”让中草药随着纽崔莱营养食品的身份先走出去。将中草药经过加工提取后，作为食物营养素补充，这似乎更符合“欧美国家认为中药是食品而非药品”的想法。借着安利这一全球知名跨国企业的品牌，中草药也许能被带给全世界更多的人，并一步步得到他们的认同。安利纽崔莱的首款以中草药为原料的产品“银杏苁蓉片”给了中草药很光明的前景，这款改善人记忆的产品，就是中医药理论与现代科学机制研究和临床实验融合的结果。美国安利公司研发和技术法规副总裁凯瑟琳·埃伦伯格女士称之为“用西方的技术证实了中医的成果”。

　　相较于此前中草药进入美国和欧洲市场的艰难，银杏苁蓉片已经于两年前在美国上市，此后又陆续在日本、韩国及中国台湾地区上市，反响良好。10月份它将在中国大陆上市。

　　虽然以这样的方式走出去，中草药更深层次的价值还不能完全被西方世界认识，但相比暂时停在原地，向前走一步显然更好。用户有了“体验”，才能对中草药产生更直观、继而更深刻的认识。纽崔莱创始人卡尔·宏邦当年就是在中国生活了十几年，才认定中草药在中国传承了几千年，一定有它的道理所在。

　　这一次，他的儿子，纽崔莱健康与营养研究中心总裁山姆·宏邦带着老卡尔的梦想回到中国，“希望借助这个植物研发中心，形成完整的中草药营养保健品链条，向全世界播撒中国养生文化”，他觉得，这不仅是世界保健食品的研发趋势，也是一次人类健康的回归之行。

　　中药和西药，原本就是针对人类健康殊途同归的两种文明形式。跟随跨国企业安利，中草药的价值也许将会在“用户体验”中慢慢被认识—这是中草药帮助人类提升健康水平的一条康庄大道。