4万保健品吃毁容 如新公司遭浙江消费者投诉
http://www.dsblog.net 2014-04-21 10:16:00
从最初对“如新”产品的信任,到一个月后脸上出现肿大,开裂,结痂等症状,让谢女士怀疑起此前花4万多元钱购买“如新”产品。
去医院检查,结果医生给出的诊断让她大吃一惊。她说,“医生说蛋白特别低,说没有见过这么低的尿蛋白,建议我单子拿到上海问医生,上海的医生说,你这种花粉不能吃的,鱼油是鱼里面提取出来的油,过敏体质是根本不能碰的。”
不过,谢女士提供了自己所服用的如新产品,记者注意到,该产品明确标注过敏者不适应服用。对于这些情况,谢女士称之前销售人员并没有告知这一点。
面对损毁的容颜,谢女士最终躲着家人,搬进了一个十多个平方的小房子。最后她选择向“如新”讨要说法,但“如新”在嘉兴的销售人员,此时早已是避而不见,而他们在嘉兴的办事处,也是大门紧锁。
直销员:打官司没什么好结果
这家看似正规的企业,在面对谢女士的投诉上,却始终选择躲避态度。记者几经周折,终于找到了此前给她介绍“如新”产品的直销员小杨。小杨面对记者直言,现在谢女士身上出现的过敏症状,她也很后怕。
据小杨介绍,自己最多也是一个直销员。此前她也曾对谢女士说过,如果是因为“如新”产品吃坏身体,公司愿赔100万美金,但需要谢女士书面证明。
为了给自己讨要说法,谢女士就一直想跟如新中国方面联系,希望能由公司出面给个说法,但就是这样一个简单的愿望,也未能达成。
经过反复沟通,小杨最后打电话联系了“如新”嘉兴地区两位负责人。小杨表示,嘉兴地区公司负责人总想把事情压下去。
等两位负责人赶到现场,然而在沟通过程中,这两位自称是如新销售员的人提出,消费者如果想要退回当初的货款,必须有一个前提条件,就是先删除消费者之前发布的相关微博,否则就无法处理。
“希望你们能撤销微博,因为公司给到我们的一个回应是很强的,它说你要跟公司打官司肯定没什么好结果的。”自称是嘉兴地区负责人的曹老师说,这是公司的态度。
嘉兴市场监管局介入调查
听到如新公司这样的回复,谢女士表示自己很难接受,因为在她看来,如新的产品存在诸多涉嫌违规的地方,自己当初就是误信了如新销售人员的宣传,才会变成今天这个样子。
不过在实际销售过程中,谢女士手上的一款果汁饮料和另一款鱼油,都不在商务部批准销售的范围之内。那么如新的这些不在允许销售范围之内的产品,是如何在直销人员手中,又是怎么推销给消费者呢?但曹老师的回复更直接,“算不算合法经营,这个真不知道,违法只能是罚款。”
记者在采访中了解到,“如新”直销员没有上岗资质、产品宣传涉嫌违规、所售产品未获批准,更令人意外的是,如新公司能不能在嘉兴地区从事直销活动也得打上一个问号。
而根据公开资料显示,如新中国日用保健品有限公司,2003年正式进入中国,并在多个城市开设专卖店;2006年获发中国首批直销牌照,在全国有150个直销点。而“如新”在商务部网站上登记允许销售的产品,只有84种。而在全国有150多个直销点中,浙江嘉兴并不在允许从事直销区域的名单之内。
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