牙膏口碑报告：品牌各有优势安利知名度NO1

　　今年二季度，什么牙膏在网络上掀起了热潮？国家统计局中国统计信息服务中心（CSISC）的调查显示，自今年夏季以来，黑人牙膏异军突起，微博上关于黑人品牌的信息量激增。而过去一直占据国产领头羊位置的云南白药(000538,股吧)牙膏，却因含毒风波，导致网络负面信息有所增加，品牌指数屈于黑人牙膏之下。

　　通过国家统计局中国统计信息服务中心得出的调查数据可以看出，2014年第二季度，黑人牙膏凭借优异的互动度指数超越其他品牌，口碑总指数排名第一；云南白药牙膏各个方面表现良好,好评度、认可度均获第一，总名次排名第二；安利牙膏在本研判期内，知名度排名第一，美誉度和认可度表现也不错，总口碑指数排名第三，上升六个名次。

　　黑人注重与网民的互动,尤其是微博互动，微博上甚至出现，“夏日将至，我为黑人代言”的调侃语,使得黑人品牌的曝光度大大增加；云南白药的好评度占比最高，但是健康度对口碑的负面影响也比较大；安利的知名度占比较高，但是好评度对口碑指数的贡献不大。

　　从品牌知名度方面来讲，安利牙膏在本研判期内表现良好，排名第一；中华牙膏排名第二，佳洁士和云南白药并列第三，前十名中只有云南白药和黑人两个国产品牌，两面针(600249,股吧)、六必治等老牌牙膏表现平平，知名度不高。

　　今年第二季度的研判期内，在互动度方面，黑人牙膏借助微博展开攻势，强势占据榜首，中华牙膏、云南白药牙膏分列第二、第三，其他品牌互动信息量相对较少，互动度指数较小。

　　而调查数据所采集的互动信息也注意到这点，黑人牙膏微博信息占据较大比重，而同时期其他牙膏品牌微博信息量相对较少，大多牙膏品牌没有官方微博，甚至除了投诉电话，就没有其他与用户沟通的互动渠道。黑人牙膏官方微博粉丝量高达200多万，虽然同时期中华牙膏、佳洁士牙膏粉丝过百万，但是从采集到的数据看，二者并没有很好的利用微博这一品牌宣传渠道。

　　质量认可度方面，云南白药、黑人、安利占据前三甲，健康、美白依旧是时下网民对牙膏质量的关注焦点，前十品牌中国产品牌占据四个席位，除云南白药、黑人外，两面针、冷酸灵跻身前十；佳洁士、中华、高露洁、狮王等品牌成为中坚力量。

　　企业美誉度方面，黑人位居第一，且与位列第二的安利拉开较大差距，安利、花王分列第二、第三，而云南白药在此研判期企业美誉度表现较上周期有所下滑，位列第四。

　　好评度方面，从电商平台采集到的数据看，云南白药以较大优势占据第一，其次是舒适达，LG竹盐位居第三，定位中高端的牙膏在电商平台上受到网民较大关注，前十个品牌中只有两个国产品牌。

　　健康度方面，云南白药牙膏排名垫底，其次是黑人，中华牙膏位列倒数第三，乐力、花王、牙博士等品牌健康度最好，对品牌口碑指数的侵蚀最小。