安利的“人才经”低谷时期没有一个总监离职
http://www.dsblog.net 2014-12-19 10:04:50
“说实话,这些公告我最多看懂50%。现在‘80后’、‘90后’年轻人占了公司80%,我们‘50后’、‘60后’只占3.5%。既然他们喜欢,与其年轻的看不懂,不如我们看不懂。”张玉珠透露,管理年轻员工时,安利注重借助微信等新媒体与员工沟通,及时采纳新生代的创新建议,通过设置特别项目小组、工作轮岗等方式,保持年轻人的工作激情,拓宽员工的管理视角,为团队注入年轻的活力。
同时,针对年轻一代的工作偏好,安利提供多元化培训方式,从干中学,学以致用。安利以“70—20—10”的员工培养理念,课堂培训、在岗培训、专业会议等常规培训方式只占学习总量的10%,从同事中学习、接受辅导/教练等方式占20%,工作派遣、特别项目、工作轮岗、担任讲师或教练等实践性培训方式占学习总量的70%。
伙伴关系重在关怀
“海宝一代”和“鸟巢一代”开始成为职场的主力军,“跳槽”是这个群体最为显著的职场特征。
“许多年轻人都经历过跳槽,这很正常。我在3个企业里做过不超过3年,最后才来了安利,一待就是20年。”张玉珠认为,年轻人从大学刚毕业,都在找最理想的工作,跳槽只是一个不断工作对比的过程,企业应该以平常心看待“跳槽”现象。
“发展员工是最重要的,如果企业把发展员工变成重中之重。一个岗位如果有人事变动,其他员工完全可以接岗,对业务没有大的影响,这是最重要的;人才的离开可能有各种各样的理由,他们有更好的发展,我们应该祝福。有一些人员的流动正好对现在的同事来讲有更多的机会,这不一定是坏事。”张玉珠说,公司应确保人员的离开不是因为对雇主的不满意,而是有更好的平台和选择。
虽对“跳槽”想象抱以平常心,但张玉珠带领的安利团队,却创造了诸多的故事:安利的员工流动率为12.5%,远低于消费品行业的20%;在安利处于低谷期时,没有一位总监离职;离职的员工回流安利,被认为是对公司的肯定……
“我们非常注重伙伴关系,员工都是公司的合作伙伴。沟通是特别重要的,安利注重营造立体透明互动的沟通氛围。”张玉珠透露,公司高度重视员工的关怀管理,总裁会在内网开设个人博客,不定期推出网上聊天,与员工聊生活和工作;公司高层会进行区域巡访,聆听来自一线员工的声音;员工能通过大中华视频会议,表达自己的意见,及时了解公司的最新信息和发展思路;员工可在公司内网、留言板上自由发言、提出建议,人力资源部每天有专人对留言板进行跟踪,及时作出回应和解释。
每位员工每年都有2000元的旅游经费,“安心驿站员工援助服务”为每位员工及其家属提供生活和工作方面的专家热线服务……通过引进“健康身心,美丽人生”等项目,举办形式各样的员工活动等方式,积极营造“关心人、重视人、以人为本”的氛围,安利精心筑巢迎凤来!
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