山西省商务厅副巡视员：规范直销行业健康发展

　　2005年，国务院颁布《直销管理条例》和《禁止传销条例》，建立了中国特色的直销法律体系，确立了商务部门负责直销行业市场准入和行业管理，工商部门负责直销监管，工商部门、公安部门共同负责打击传销的管理机制。2015年11月4日，商务部、国家工商总局在京召开《直销管理条例》和《禁止传销条例》颁布实施10周年座谈会。两个《条例》实施10年来，直销行业稳步发展，企业经营总体规范，市场认可度逐步提升，为促进消费、扩大就业、推动社会经济发展发挥了积极作用。

　　一、主要呈现以下特点
　　（一）企业数量初具规模。回顾直销行业10年来的发展，直销企业数量持续增长。2012年以来，直销企业数量增速加快，年均增速超过20%。截至今年10月底，全国已有直销企业71家，囊括了国有企业、民营企业、中外合资企业、外商独资企业、股份上市公司等多种所有制形式，汇聚了安利、玫琳凯等一批著名跨国公司，以及新时代、天狮等一批优秀民族企业。按注册地划分,我省依法上报了2家企业申请开展直销业务（山西琪尔康翅果生物制品有限公司、山西晨雨科技开发连锁经营有限公司），第三家企业山西瑞芝生物科技有限公司也再积极申报过程中，填补了我省无直销企业的空白。
　　（二）行业规模逐年扩大。直销企业的经营区域遍布我省11个市、108个县（市、区），在我省获直销许可区域的企业总共设立了15个省级分支机构（其中，外资直销企业10个、内资直销企业5个），435个服务网点，在册直销员人数超过57000余人，销售的产品包括化妆品、保健食品、保洁用品、保健器材、小型厨具等五大类380多个品种，其中，化妆品占70%。
　　（三）经营业绩稳步提升。直销行业经营始终保持增长态势，销售额连年增长。我省的直销近年来企业取得了比较快的发展。其中,有4家的销售额达到了5亿元以上，1亿元以上的企业达到了7家。与开展直销经营前相比，70%的企业提高了销售业绩。其中，33%的企业得到了明显提升，有的甚至成倍增长，22%的企业由传统经营为主，转变为以直销经营为主。
　　（四）个性化服务日益凸显。直销是一种特殊的销售方式，直销员既是消费者，也是销售者，通过把自身的消费体验分享给他人，传播与产品有关的健康、美容知识，提供个性化服务，十分适合销售高附加值、差异化及新研发的产品。因此，美容化妆品、营养保健食品是中国直销行业乃至全球直销市场最畅销的两类产品，一些化妆品、保健食品的传统生产企业近年来纷纷加入直销行业，力图通过直销模式打开销路、扩大市场。另外，净水器、空气净化器等热门产品也成为直销市场的新宠，销售额不断增长。
　　（五）经营创新不断涌现。一些直销企业根据山西省情，突破传统直销专注于无店铺销售、依靠口碑相传的模式，积极创新营销管理方法，建设了大量实体店铺配合直销经营，投入大量广告宣传提升企业知名度，并积极利用互联网、现代物流等手段延伸服务和管理，提升了服务水平和管理效率，取得了具有中国特色的直销经营理念。