企业访谈|如新：凝聚善的力量 焕发健康之美

　　用科研的力量传播健康之美
　　上观新闻：如新的所有产品都是自己研发的，是什么让如新一直保持着科研创新的速度？
　　姜惠琳：如新集团之所以能在产品研发方面保持动力十足，源于背后的两大保障。一是强大的研发团队，以如新最具优势的抗衰老技术和产品为例，我们在全球拥有两大抗衰老研究中心，100多位全职科研人员，还并购了美国生命基因科技中心，提前布局研发，与众多世界著名科研专家、学术机构合作。近几年，我们也开始与国内的知名专家合作交流，发挥科研技术的本土实力。
　　有了强大的研发基础，将研发成果有效地应用于产品，让消费者直接受益也是我们非常重视的一环。如新集团旗下的每一款产品在都会经历选题、来源、规格、标准化、安全、实证的“6S”品质措施，每项措施都有专业人员严格把关。“6S”也已经成为如新的品牌基因，会伴随每一款产品的诞生、成长。
　　上观新闻：如新是一家外企，外国人的皮肤和我们中国人的肤质有所不同。在产品落地的过程中，如新有没有做出相应的调整？
　　姜惠琳：创新必然需要全球视野的支撑，全球资源配置能力也是我们引以为傲的。我们的研发和采购都是全球化，但我们在美国和中国都有抗衰老科研中心，在研发之初就会考虑到不同地域人的特色。产品研发成功之后，不同地区在申报的时候配方也有差别，兼顾不同市场的皮肤特质和消费习惯等。
　　以今年3月份上市的新产品为例，在产品研发时，我们的科研团队花费了4年时间，邀请全球4000多人共同参与了产品有效性测试，并通过10轮全球调研和超过100次的专业访谈和定量研究。在接触大量肌肤数据后，新产品就具备了为不同肤质提供定制化护肤解决方案的能力。

上海研发中心

　　用口碑与细节预见更好的自己
　　上观新闻：与其他护肤品品牌相比，如新仿佛非常低调，广告也比较少，这是为什么？如新的运营之道究竟是什么？
　　姜惠琳：我们希望形成口口相传的效果，建立一种口碑营销，所以把主要的预算都投在研发和产品，而不是在广告宣传上。我们认为其实产品本身就是最好的广告，而我们产品的消费者就是如新最好的代言人。这种口碑式营销也能让我们与消费者建立良好的互动，在与消费者沟通过程中及时发现他们在保养保健方面的需求，为我们提供产品研发的灵感。
　　上观新闻：如新有一句名言叫“预见更好的自己”，产品而言如新通过创新完成了一种健康美，那么在员工方面，如新会如何帮助他们预见更好的自己呢？
　　姜惠琳：员工预见更好的自己，首先要让他们有健康的体魄和健康的办公环境。在如新大中华区总部，随处可见动感单车、健身房、舞蹈室、乒乓球桌、投篮机等硬件设施，食堂中每日三餐的营养法则，楼梯间每个台阶上的卡路里消耗提示等也在不断增强员工的健康意识。
　　除了做好员工关怀，我们也在努力做好细节工作，让员工为社会贡献一份力量。如新大中华区总部位于奉贤，离市区较远，我们在早晚高峰为员工开通了30余条班车专线，覆盖了市区主要地铁站；园区内配备了电动充电桩，为驾驶电动车上班的员工提供了极大的便利；我们还为骑自行车上班的员工配备了专用淋浴房。我们提倡员工绿色出行，只要员工付出行动，我们就为他们提供全面的支持。这不仅体现了如新集团和员工的社会责任感，也与“东方美谷”提倡的价值不谋而合。