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新零售下 直销企业升级供应链的四种方式

http://www.dsblog.net 2017-11-08 11:10:26

  面对新零售带来的这股新商业思维,一些直销企业已经敏锐的把握了趋势,开始进行布局。有的直销企业将原有店铺升级为实体体验设施,建立起覆盖全国的庞大线下体验网络,为营销人员及消费者提供一站式的产品、品牌、服务、社群活动体验;有的直销企业对供应链关键环节进行管理,例如将产品安全贯穿到产品研发、原材料供应、生产制作、物流配送、市场服务等多个环节,使每个环节质量得到有效的控制;还有一部分直销企业在供应链智能化上下功夫,打造智能化物流数字平台、自动化生产线,精准率达百分百的仓库卡位、机器人员工,通过完善物流配送、售后服务等构建完整的O2O闭环。

 


  场景式消费模式升级供应链
  在体验式营销愈发成为众多企业战略选择之际,安利早在2014年就敏锐把握这一趋势,在直销行业内率先布局线下体验。截至目前,安利已在全国建成50余家体验馆、体验店、服务中心,体验实体已经覆盖全国核心城市、大部分省会城市,以及区域、省域经济中心城市。
  这些线下体验实体店与安利移动社交电商平台、营销人员个性化优质服务、不断完善的物流配送及售后服务相配合,一起构建了安利庞大的线下体验网络,直接联系、连接供应链末端的消费者,及时反馈消费者的需求,为消费者提供优质生活解决方案以及安利式卓越体验。
  为了更好地服务市场,安利决定投入更多资源,对现有的家居科技产品售后服务进行重新规划及升级,提供更快响应速度,更好地提升顾客产品使用及服务体验。2017年10月19日,安利与全国净水、空净售后服务行业标杆企业——日日顺健康服务合作,借助专业第三方服务平台,开展家居科技产品售后服务。基于日日顺健康遍及全国的强大售后服务网络支持,用户只需致电安利家科热线或到店报障,2小时内即有专人致电预约维修时间,72小时内维修人员到用户指定地点提供现场检测服务解决问题,整体服务响应速度及完成时效性全面升级。
  随着安利各项战略创新举措持续发力,我们可以看到,安利正透过一系列以体验为主导的全渠道整合创新,进一步优化供应链,提升整体服务水平和效率,帮助营销伙伴发展市场。

 

l来源:海畴直销研究中心
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