体验经济将成为直销行业走向新发展的起点

　　温再兴对于体验经济的思考到此就告一段落了，而关于中国直销体验经济现状与未来，蔡尚融则从另外一个角度上，就什么是体验经济、中国体验式商业情况、中国直销体验营销现状、中国直销体验营销未来等四个方面，逐一进行了分析与解读，伙伴们不妨来了解一下：

　　一、什么是体验经济?

　　蔡尚融认为，体验经济就是以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心的能够使消费者参与并值得记忆的活动，说简单一点，就是“有形商品+无形服务”;体验经济同时也是让消费者由被动到主动，由主动到互动的一个过程。体验经济有几个比较明显的优势：集客能力比较强，消费者滞留的时间久，同时有效的缩短了新项目、新市场的市场培育期，对于其它业态的消费带动能力也比较明显。

　　二、中国体验式商业情况

　　《第一财经》曾发表过一个中国新中产品质生活报告，从数据上可以看到，60%的人因为个性化的服务而爱上一个产品，62%的人则会更加注重实体店的体验，75%的人愿意花钱追求更好的服务和互动体验。

　　蔡尚融认为，体验式营销实际上是消费者从感兴趣到体验到主动购买的吸引力模式，它营造了一个能够让消费者感受和体验到主动购买的环境和空间，包括线上和线下。

　　在体验营销和传统的营销之间，通过简单的分析，我们得出了一个结论：实际上，它是从功能诉求到企业诉求比重的改变，传统消费者比较注重功能诉求。现在，消费者功能诉求的比例减少，企业诉求增加，而且企业主要是体现在内容和服务方面，所以在销售上，会对商家提出了新的要求和需求。

　　我们不妨举个例子来谈谈共享，特别是共享汽车、共享单车，这也是体验营销的一种方式。从单车的发展规模，我们也可以看到，体验对于这样一种商业模式的促进。

　　三、中国直销体验营销现状

　　直销本身，从一开始就带有体验的DNA，我们可以把直销和体验的关系发展分为三个阶段：第一个阶段，是面对面的展示、演示;第二阶段是店铺式的展示;第三个阶段是以安利为代表的大型旗舰店。

　　直销行业跟体验相关的地方，主要存在于有两个方面：一个是线下的体验店和体验馆的设置;另外一个是线下体验式的活动。

　　四、中国直销体验营销未来

　　对于体验式营销在直销行业发展的未来，蔡尚融总结出了四个关键词：即模式、品牌、产品、服务。

　　1、模式。我们从体验式经济在我国的发展历程不难发现，直销行业之前的直营店和专卖店都有待于升级，要升级为以实体体验为主;同时，企业需要打造线上线下互动的平台，以此来充分地展现公司的文化、产品和服务。

　　2、品牌。体验式营销的形式，为我们直销企业在品牌的定位、品牌的核心文化、品牌的识别方面提出了新的要求，当然，也为我们重新定位和树立品牌提供了机会，也让直销企业的品牌从口碑传播，延伸到了系统化的管理和口碑传播。

　　3、产品。不管运用什么方式，各种体验的模式，我们最核心的还是产品。最核心的是要把优质的产品开发出来，通过体验营销的形式或者各种营销的手段，让消费者享受到优质产品的体验。所以说，对于我们的产品，从研发到定位到创新的各个方面都提出了更高的要求，所以我们才会奉产品为核心。

　　4、服务。服务也是直销行业一直比较看重和强调的，这也是直销行业的优势。不过，体验式营销为消费者提供了更好的服务平台和服务的场所。当然基于这种场所，也给从事直销事业的伙伴们提出了更高的要求。

　　事实上，无论体验经济是怎样表现形式，其背后核心都是大数据和新业态的融合。从线上到线下的拓展中如何抢占先机，已然成为了不少企业在转型所不得不要面临的挑战。而在这个不断试错和尝试的过程中，谁能够最大限度地模糊“线上线下”的区别，更多方位的获取和使用数据，谁才能够更快一步地掌握先机。

　　从这个角度来说，各家直销企业在体验经济时代下的征战才刚刚开始。