AVON雅芳华丽“返转” 创新科技颠覆传统

AVON新活®弹润7+7返转霜在推介会上重磅发布

　　AVON产品的创新突破，得益于品牌背后强大的研发实力。AVON在全球拥有六大研发中心和350多位科研人员，并与世界先进科研机构长期合作，获得了超过1,200项科研专利，其中80%投入实际应用。
　　2011年，AVON亚太研发中心落户上海，是其在美国本土以外最大的海外研发中心，针对亚洲女性的护肤需求，开发更多美容产品。此外，AVON在中国生产的产品符合100多个国家和地区的法规标准，得以行销海外。

AVON亚太区域研发中心

　　“数据”突围 新零售探索升级品牌体验
　　发布会上，张旭明先生还分享了AVON对中国市场消费趋势的深刻洞察。“随着移动互连网及数字化技术的发展，传统的零售模式早已不能满足广大消费者的需求，”张旭明先生表示，“线上线下的融合、产品+体验的消费升级成为主流，新零售则为品牌突围带来新契机。”
　　近年来，AVON也在积极探索自己的新零售道路。“通过数字驱动和用户体验的变革，实现线上线下的无界联通，为消费者打造精准服务和生态链，是AVON正在努力的方向，”张旭明先生进一步介绍，“AVON一直在推进‘美容专卖店+电商+化妆品专营店/商超’的全渠道布局，在此基础上，我们以天猫旗舰店和微信公众号作为核心据点，实现新零售的闭环。”
　　数据是新零售的核心。从2015年开始，AVON就依托微信公众号打造一站式的客户关系管理体系，集内容、消费、智能客服为一体，并实现全渠道、全会员、全数据打通，目前拥有百万粉丝。基于海量消费者数据，利用互联网手段，AVON得以为消费者创造一个线上线下无缝衔接的完整消费周期。
　　新零售时代下，门店体验成为品牌的延伸。AVON也在积极推进线下体验的全面升级，全新的6.0形象店“颜值”和“体验”并重，通过一对一的定制服务满足个性化需求。线下用户体验的提升也为商品带来高附加值，从而为线上获取竞争优势。目前，AVON已在全国落成138家6.0形象店。