观点丨黄永健：让直销站在阳光下接受监督

　　今年“3·15”之际，国家市场监管总局面向社会公开发函，征集有关保健品市场监管和发展长效机制的建议意见。中国直销业销售产品长期占据中国保健品市场半壁江山，自然也是保健品管理中的重点行业。
　　3月19日，国家市场监管总局召开了部分直销企业负责人参加的内部座谈会，据说基本做到了“说真话，讲实情，摆问题，道方法”，也广泛涉及到了开放多层次、区域审批、30%计酬上限、产品范围、行业协会组建等敏感问题，“整体会议效果和互动氛围良好”。
　　3月26日，国家市场监管总局副局长甘霖会见来京参加中国发展高层论坛的安利董事会联合主席德·狄维士时指出：“中国政府正探索建立长效机制，通过修订法律法规、向社会公开征集意见等多项措施规范直销行业，以保障消费者安全和行业健康发展，欢迎包括安利公司的业界代表提供书面建议。”同时，甘霖对安利公司在促进中美经贸关系健康发展方面所做的努力表示赞赏。
　　甚至还有消息称，已经有相关组织接到委托准备成立专家小组研讨直销法律法规修订的相关事宜，不过本刊尚未就此消息得到求证。
　　但总的来说，因近期行业遭遇而凝聚起来的呼声，以及监管部门透露出来的信息，已经达到了历史未有的高点。直销相关条例的修改，势在必行，又呼之欲出。
　　中国直销人不会放弃，中国直销行业不会消失，如果条例不改，中国直销乱象就会一直存在，无法解决。于国于民于直销，均无益处。
　　当然，中国直销乱象的最根本问题还在行业自身，就算直销相关条例修改了，行业的乱象也不可能突然间就烟消云散。但至少，一部实事求是、切合实际的直销管理条例，可以让中国直销行业获得站在阳光下真正面对透明监管的基础。
　　就像一位高级经销商给本刊记者所传递的信息：“就算我们以前的做法要面临大的改变我们也认，但至少要让我们在阳光之下，明明白白地知道什么能做，什么不能做；而不能像以前一样，我们如果要站在阳光下，那就什么都不能做。”
　　诚如斯言。

　　过渡机制是当务之急
　　很多直销人都是专业的直销人了，他们很难改变对工作和创业的看法，在好的直销平台上他们就是合格的直销人，而如果这个平台消失了，他们的未来堪忧。
　　据说在3月19日市场监管总局组织的座谈会上，有参与企业建议“在《条例》修订需要时间和各部门综合协调的情况下，国家市场监管总局出台相关行政指引，为行业增加活力，为企业松绑。”
　　本刊认为这确实是行业的当务之急。
　　就本刊记者近期走访的直销企业来看，大部分企业都在迷茫之中，有部分企业甚至萌生退意。很多企业都几乎暂停了市场的运作，门店和工作室暂时关门，对销售人员的要求就是“不要惹事”，公司集中力量应付各级监管机构组织的检查。
　　外面看得到的是媒体对部分企业的狂轰滥炸，看不到的是，大量经销商、消费者以维权为名进行的暗中碰瓷敲诈，开口动辄以百万元计，不给就威胁向媒体曝光，上监管机构投诉，甚至本刊记者还看到了某司经销商准备递交法院的诉状。
　　本刊记者接到一个电话，是一位很多年前找本刊投诉过一家美资企业的经销商，当时他在该公司受到经济损失，认为是受到了上级欺骗。后来，他通过和公司私下沟通解决了问题。但因为看到最近的行业情况，他告诉记者，“还想找以前那个公司闹一下，再挽回些损失。”
　　除了这些外忧内患，更重要的是外部人员永远不会关注的市场。直销这种销售方式，如果停顿两三个月甚至上百天不运作，是不可想象的。直销人没有基本工资，不销售产品就完全没有收入，级别高的经销商还可以忍受，级别低的就如普通工薪层一样，很多人坚持不了。一旦级别低的坚持不了，级别高的自然也会人心惶惶。
　　如果这些市场一旦伤了元气，要恢复起来就太难了。
　　3月27日，山东德州公平交易局对东阿阿胶举办的一场娇倍源乐活健康生活顾客答谢会实施了远距离全场摄像监控，这是当地市场监管局对直销会议监督的一次创新尝试。德州市场监管局的此类探索特别值得赞赏，他们明白企业有生存和发展的需要，因此不能因噎废食，对所有的直销会议报备都一概否定，而是积极探索有效的监管方式，在认真履行监管责任的基础之上，给企业合法健康发展的空间。
　　而作为企业来说，不只是市场业绩的问题，还有大量的员工要养活，特别是每个企业都有几百名工厂的工人，他们基本无事可做，要不要裁员？
　　这种情况甚至传染到了第三方。一位直销企业家给本刊记者分享了一个情况：北京亦庄有一个保健产业园，以前每天三班倒还干不完的活，今年以来，一天一班都不用了。产业园的老板们唉声叹气不知道这种状态何时才是尽头，而员工们则人心惶惶害怕裁员的刀落在自己身上。