未来 直销业将会进行一次大规模的淘汰赛……

　　一、直销行业发展面临的机遇

　　①粤港澳大湾区规划出台，为直销行业释放多重利好
　　2月18日，中共中央、国务院印发了《粤港澳大湾区发展规划纲要》。粤港澳大湾区如此引人注目，主要是因为它是我国开放程度最高、经济最活跃的增长引擎之一。另外，据有关报道，大湾区的GDP约为1.4万亿美元，或成为全球最大的湾区经济圈，其重要性不言而喻。基于此，直销企业也应把握粤港澳大湾区机遇，集中优势力量，以此获得更多的商业契机，带来巨大的资源协同效应。建设好粤港澳大湾区既是国家战略，也是新时代赋予企业家的使命，更是广大企业在新经济环境下转型发展的巨大机遇。

　　②新零售及社交电商的发展促进直销多领域跨界融合
　　伴随着电子商务、新零售等模式的出现，传统直销模式的优势被不断削弱。以往直销最大的好处在于购物的便利性，但这个优势在电商环境以及物流发达的背景下开始慢慢消减。现在的消费者可以通过微商、电商平台等不同渠道更加便捷地购买到不同产品。现今，直销企业正在以移动互联网和智能手机等新技术作为基础设施和基本工具进行模式创新。在“直销 +”的基本前提下，先后创造出“直销 +连锁专卖店”、“直销 + 连锁体验馆 + 互联网平台”等不同特色的新零售业态。新零售时代对直销企业提出了更高要求，直销企业要改变固有的传统思维，迅速找到契合点，将新的思维运用到市场运作当中。

　　③“强监管”态势下 直企转型改革或迎新机遇
　　随着全国“百日行动”的深入开展，直销行业行业进入持续整顿期。虽然近期也不时传出直企违规曝光的消息，让不少消费者对直销依旧避而远之。但俗话说得好，梅花香自苦寒来，如今直销行业正经历着寒冬，也是监管进程所必然经历的结果。这或许只是对直销行业的重整与改编，将“害群之马”挤出，将直企不断规范整改。相信在未来，直销企业都将脚踏实地地将精力回归产品的品质和服务，持续提升产品创新、加大产品研发，确保产品服务质量，重新赢得舆论和消费者的青睐，迎来行业春天。

　　二、直销行业发展面临的挑战

　　①新传播环境下的舆情挑战
　　互联网迅猛发展带来的舆论环境变化，正逐渐成为当前企业舆情危机的一个重要考验。近期，涉及直销企业，特别是直销“巨头”的舆情曝光量不断上升。一方面，随着全民消费升级，消费者对自我认知价值不断提升，对企业产品文化的评判也更严苛；另一方面，部分直销企业在快速发展过程中又面临着管理滞后、经销商培训不到位等问题，对于危机公关十分被动，且同类型舆情案例多发，企业管理与舆论场的摩擦日渐增多。
　　对于公众而言，一些问题虽然是个案表征，但背后却被认为是行业性现象。一场“仗”下来，轻则损伤企业品牌形象，重则可能对一个行业甚至多个行业造成冲击。在这种情况下，消费者更期待企业可以端正态度，拿出切实有效的规范化管理制度，以带动行业的进步和发展，提升行业良好形象。因此其舆情应对就成为企业能否“转危为机”的关键。