宁怀恩:百日行动有助企业重申保护消费者承诺

　　宁怀恩介绍称，“百日行动”的重点是保健食品，如新也参与其中。“对于我们来说，这是一个反思内部经营行为，完善监督管理工作的绝佳机会，借此确保我们的直销队伍合法合规地开展销售。通过此过程，我们真的学到了很多。比如说，我们学会了如何加强培训及教育，保护消费者权益，加强品质监督及控制产品质量。”宁怀恩说。
　　1998年，如新在中国建立工厂和研发中心；2000年初开始发展业务；2003年，如新正式进入中国大陆市场并开设了实体店铺；2006年，如新获得在华直销牌照。
　　在谈到如新在中国的发展时，宁怀恩表示，由于中国的市场规模和快速发展，目前，中国已经成为我们在全球最重要的市场。“对于中国市场来说，我们全球化程度越高，就越能参与到这个蓬勃发展的全球经济中来，当然就越有可能获得成功，提升产品的满意度，届时，消费者的数量就会增加。”宁怀恩称。
　　如新在保护消费者权益方面做出了哪些努力？宁怀恩表示，作为一家公司，如新始终秉承“顾客至上”的原则，如新所做的一切都是为了使我们世界各地的消费者和销售代表受益。
　　“无论我们身处哪个市场，我们都会努力了解消费者的真实需求，并不惜一切代价满足他们的需求。尤其是在中国，我认为我们有更大的责任来确保消费者通过当今的商业模式真正了解他们消费的产品。”宁怀恩说。
　　宁怀恩认为，只要企业专注于客户，专注于为客户提供最好的服务，就可以获得成功。