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“野蛮生长”迅猛发展后 社交电商站上新风口

http://www.dsblog.net 2019-09-10 15:32:10

  近年来,社交电商行业在我国得到了爆发式增长,2019年预计市场规模达2万亿元。随着“互联网+创业创新”的推进,5G等新一代信息基础设施加快建设,社交电商产业又迎来了茁壮成长的新春天。
  不过,社交电商在迅猛发展的同时,也暴露了一些问题,例如最近的颜如玉“躺枪”事件就是典型。业内资深营销专家、蓝莓会会长陈特军指出,当前社交电商进入了产业发展的“下半场”,正经历从粗放式生长到精细化运营的转型,更规范、更健康的发展模式成为行业的主旋律,而提升服务水平、改善用户体验、加强对代理商的管理等,也成为社交电商平台高质量发展必须面对的问题。
  电商的三要素是人、货、场,在经历货为中心、场为中心之后,出现了以人为中心的社交电商。相较于传统电商,社交电商在产品端轻运营,主要是通过平台运营,汇聚数量庞大的用户群,然后通过人与人之间的分享,实现产品销售。
  可以有效解决品牌厂商信息传播、商品分销难题,也可以有效解决大众低成本创业的需求……凭借着这些独特优势,社交电商在短短几年间得到了企业、创业者、消费者、有关部门的支持迅速崛起,成为新零售的主力军。
  根据中国互联网协会发布的《2019中国社交电商行业发展报告》,2019年社交电商保持高速增长,预计市场规模达20605.8亿元,同比增长高达63.2%。2019年社交电商消费者人数已达5.12亿人,成为电子商务创新的主要力量。2019年社交电商从业人员规模预计将达到4801万人,同比增长为58.3%,社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网络的多个领域,社交电商已成为电子商务不可忽视的规模化、高增长的细分市场。
  原京东商城快消市场总经理、资深媒体人闫跃龙表示:“传统电商是以货为中心,是中心化的玩法,他们不停地到处购买流量,将货卖出去;但是社交电商是以人为中心,是去中心化的玩法,每个人分享自己的社交圈,积沙成塔,最终形成蚂蚁雄兵。”
  同时陈特军表示,与传统电商相比,社交电商拥有体验式购买、用户主动分享、销售场景丰富等独特优势,用户既是购买者,也是推荐者,深受年轻人喜爱。社交电商的发展,在降低企业营销成本的同时,也使消费者得到了更多实惠。作为电子商务产业发展的新模式,社交电商实现了对传统电商模式的迭代,成为电商创新的主力军。众所周知,在传统商品流通渠道中,营销环节市场推广费用占比较高,这些成本最终都由消费者买单。在移动社交应用普及的今天,依托消费者之间信息资源分享和发达的物流体系,商家在社交电商平台上不用打广告,直接靠社交媒体分享就可以把生意做大。
  作为移动社交时代的一种电商形式,社交电商通过激活每个人的社交资源进行商品销售,可以很好的促进就业、提升流通、刺激消费,是中国新经济背后的新动力。
  近日,国务院办公厅印发《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》,鼓励发展平台经济新业态,加快培育新的增长点。这是平台经济发展的重大机遇,而作为平台经济的一种新业态,社交电商由此站上了茁壮成长的新风口。对于站上新风口的社交电商而言,加强规范监管也同样刻不容缓。
  复旦大学媒介素质研究中心副主任张志安教授指出,随着移动社交受众群的不断增多,近年来,社交电商呈现了如火如荼的发展势头。不过,在社交电商给我们带来便利的同时,也暴露了一些问题。社交电商和普通平台型电商不同,它对渠道的依赖性较强,渠道越广,市场规模越大,不过,在拓展渠道的同时,社交电商带来的监管难度也不断加大。对于社交电商的规范升级,在“2019首届中国社交电商高峰论坛”上发布的《社交电商行业白皮书》建议,社交电商从业者要拥抱监管,加强自律,积极学习《电子商务法》等相关法律法规。
  在陈特军看来,随着社交电商行业的快速发展,行业发展逐渐告别野蛮生长阶段,步入“下半场”,更加规范良性的发展将成为今后的核心趋势。事实上,随着社交电商逐渐向正规化、品牌化发展,规范网络销售行为,加强内外合规宣传监管等已经成为行业共识。
  而日前,颜如玉宣布联合国内的人工智能与大数据分析机构——清博大数据研发“社交电商反不当宣传系统”上线。该系统将包含广告法宣传教育普及、广告违禁词自动检索与提示、关键词检索与大数据分析等功能,由此通过技术手段对社交电商宣传行为进行自我规范。
  对此,清博大数据CEO郎清平分析指出,社交电商的代理商数量庞大,层次较多,信息传播渠道去中心化,单纯地靠人工的方式管理起来难度很大。相反,用大数据、AI等技术的手段探索解决之道,可以提升发现问题、解决问题的速度,同时降低监管的成本,提升监管效率,不啻是一种积极的、创新的探索。
  对于即将上线的“社交电商反不当宣传系统”,颜如玉CEO钟鹏表示,通过技术手段解决行业难题,对社交电商宣传行为进行自我规范,有助于推动行业良性发展,或能为行业的规范探索出一条创新之路。

来源:中国新闻网
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