安利的新零售变革之路 60年不变的价值观

安利体验店

　　现如今，从繁杂事务中解脱出来的销售人员，可以组建各种生活圈子，如亲子、减重、健康、美容、美食、健身等。其中，近年推出的美形、美颜、美食生活圈，涌现出很多有「带货能力」的微网红。在中国的社交媒体上，这些销售人员正在以图文、短视频等方式分享他们的使用心得，让更多的人了解安利和安利的产品。不断发展的社交网络，突破了地域限制，正在成为安利销售人员获取信用的增长源。
　　年轻女性是安利重要的目标消费者，特别是生孩子前后的年轻女性，她们对生活质量和品质有要求，同时又是家庭消费的决策者，常常制定家庭生活方案。安利希望从她们中间找到忠诚用户，形成一种长期稳定的关系，不断服务这个群体。
　　当这些女性开始备孕时，她们通常需要一些指导和建议，比如困扰她们的营养和健康问题。生完孩子以后，怎么回归职场？她们需要恢复体型。生完孩子的女性，如何保持年轻漂亮？
　　安利内部认为，这个时候的女性最需要线下社群，这也是安利的机会。体验馆为销售人员搭建了一个衔接点，让她们聚集在一起，组织各类运动、美食和化妆等活动，在不断地交流和互动中了解她们的需求，也消减了这些女性因强硬推销而产生的抵触心理。
　　同时，安利优秀的销售人员也多是这个年龄段的女性，她们刚刚经历了这些阶段，有许多经验和建议可以分享给客户。一旦她们有一个和谐的家庭和良好的亲子关系，则很容易赢得社群的信任。这个时候，再辅以平台提供的各种便利，以及通过培训告诉她们怎么经营一个社群，她们就可以轻松创业了。
　　为实施体验化战略，安利还设立了相应的体验营运部门，强化线上线下一体化的营运支持体系。截至目前，安利已在中国建成 100 多家体验店，覆盖了多数省会城市及重要的经济中心城市。随着体验活动的不断深入，很多人发现安利的人设正在发生变化，过去的强硬推荐不见了。

　　03 60年不变的价值观
　　电商兴起时，有记者采访问，安利会不会在天猫和京东开店？
　　答案很明确，不管在任何时候，安利都不会另起炉灶，到天猫和京东开店。不论在任何时候，安利必须坚持的就是利用新的技术手段深化直销基因的表达，如果同时去京东和天猫开店，安利的销售渠道就会变成并联状态，这不符合安利的价值观。
　　帮助营销人员成功创业，是安利全球 60 年来不变的价值观。全面赋能营销人员，是安利这轮变革的核心诉求，也是 60 年前理查·狄维士与杰·温安洛创办安利的理想。