“银发族”释放健康需求 助推健康电商加速度

　　类似的针对老年人“痛点”的细节设计不止于此。
　　早在2019年6月，支付宝就专门为老年用户上线了“关怀版”小程序。
　　在支付宝内搜索“关怀版”，打开小程序，字体会明显加大。关怀版小程序为老年人提供在线挂号、在线问诊专家一对一回复，还有健康小常识等，免于被网络中大量充斥的虚假养生知识误导。
　　据支付宝近日发布的《2020老年人数字生活报告》，“关怀版”访问量同比增长6.6倍，支付宝的各项服务中，访问量增长最快的是医疗健康、电子社保卡等。
　　针对老年群体，京东也在加速布局。
　　今年1月，京东面向老年人推出长辈智能手机品类。
　　长辈智能手机的其中一个特色功能就是在线问诊：针对长辈健康问题定制，内置京东健康“急速问诊”服务。老年人可在子女协助下，用自己的手机在线连接医生视频问诊，解决看病挂号难的问题。
　　今年6月，京东对外宣称，为服务老年群体，与知名药企“卫材中国”合作，打造一站式线上服务平台，为老年人提供全方位医疗健康及生活服务。
　　其目标明确——通过搭建专注于老年人群医疗健康服务的线上平台，实现对老年人群医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期的服务全覆盖。
　　其预期获得的理想结果是这样的：
　　“通过平台，老年人群可以获得简化就诊流程、线上线下联动的疾病教育、老年健康生态圈等方面的价值，享受贴心便捷的医疗健康服务和更高效专业的解决方案，综合提升老年人群的生活价值。”
　　目前，这一平台的未来还有待发展和观察，但可以确定的是京东在银发健康赛道上完整布局的野心。

　　老年体检需求暴增，消费高端化
　　去年底，美年大健康董事长俞熔表示，健康体检已经是两三千亿的赛道，检后的健康管理市场将会达到万亿市场规模。
　　受疫情影响，体检成消费医疗新突破口，也成为各互联网巨头着重“下手”的一个版块。
　　本来，在阿里的布局中，流量大多集中在线上，并未与线下打通。而入股爱康国宾和美年健康这两家国内体检巨头后，情况发生了改变。
　　2018年3月，阿里私有化爱康国宾。体检成为阿里线下健康数据的主要流量入口和数据来源，用户、尤其中老年的个人数字健康档案逐渐建立并完善，这也是阿里布局整个大健康产业的重要一环。
　　事实上，不论阿里还是京东，已经从用户端明确感知到，中老年体检需求和消费越来越多，甚至在年轻群体中，“带父母体检”成为一种流行趋势。
　　在京东平台，去年双11，为父母购买体检套餐的订单量同比增390%。今年618，京东体检品类成交额同比增长269%。
　　阿里健康的数据显示，近三年线上体检消费增长110%。春节前，线上消费中老年体检产品的人中，近6成是26-35岁之间的年轻人为父母购买。
　　体检消费呈现出高端化趋势。2019年，千元以上单价的高端体检套餐销量相较2017年增长超过一倍。中老年体检项目的消费频次高于其他项目，一年中购买两次及以上的人数占49%，爸妈一人一份。
　　老年受检者更关注大病筛查、心脑血管疾病征兆等。年轻人偏好直接提前购买好体检项目，再陪同父母一起去医院体检。
　　为触达更多中老年群体，阿里健康不惜从年轻消费者中“迂回”，迎合他们的消费习惯，开通花呗免息。
　　“体检分期免息计划”于今年1月8日开始实行，首批1200家公立医院体检项目支持花呗分期免息，覆盖全国225座城市。

　　针对老年群体的互联网保险产品更丰富
　　有业内人士判断，未来，在医保体系之外的商业健康险，将是保险领域最大的一匹黑马。
　　根据《中国中老年健康状况白皮书》数据，60岁以上老年人占癌症发病总数和死亡总人数的60%-70%，平均治疗费用每年15万元，且需要长期支出。
　　由于年纪较大，老人在购买意外险或健康险时受制约因素较多，如购买年龄限制、产品保额限制、健康告知要求等。
　　供需不平衡之下，市场潜在机会大增。