“银发族”释放健康需求 助推健康电商加速度

　　除了BAT，京东、苏宁、小米、新浪、网易、唯品金融、国美陆续入局。随着互联网巨头渐次加入，互联网保险领域产品日渐丰富、竞争越发激烈。
　　针对老年人，一般风险防范主要集中在疾病和意外这两个方面，保险也主要集中在意外险，高额医疗险（报销型），重疾险，癌症保险等。
　　近几年来，针对中老年群体，越来越多互联网保险类产品正在推出。
　　比如支付宝在大病互助计划“相互宝”之后，2019年6月，又专门针对老年群体推出“老年版相互宝”，主要针对“防癌”需求，面向60-70岁老年人。
　　根据官方宣称，这种“互助模式”在加入计划时无需缴纳任何费用，互助金由全体成员共同分摊，单个互助案例中，每人分摊金额不超过1元钱。
　　老年版相互宝上线1天半内，成员增至50万。

 

　　对比阿里和京东针对中老年的保险类型，不难发现，相关保险类产品日渐丰富，但同时我们也看到，伴随产品创新的过程中，质疑的声音也时有传出。
　　但总体而言，不断探索和创新之下，老年人的“选择”多了起来，投保年龄上限甚至可“续保至102岁”，这些对老年群体而言都是利好消息。
　　对相关从业者而言，也意味着更多的机会。
　　比如在2019年3月，就有一家专注于中老年人的健康服务和风险管理平台善诊，联合保险行业推出了国内首款80岁可保的老年医疗险，突破了老年群体购买医疗险的年龄限制。
　　此举也让保险行业看到万亿老年医疗险这一蓝海市场破局的可能性。

　　“银发族”释放健康需求，助推健康电商“加速度”
　　聚焦电商平台这个层面，银发健康赛道的发展前景呈现出明显的“加速度”。
　　阿里健康、京东健康发布的数据均显示，老年人是保健品、医用器械消费方面的主要力量。
　　今年5月，天猫发布《天猫医药馆健康趋势白皮书》：
　　线上医疗器械消费人群以小镇中老年为主；
　　都市银发和精致妈妈是滋补品人均消费力较突出的人群；
　　都市银发、精致妈妈、资深中产等群体，是保健品人均消费力突出的人群。
　　天猫医药平台医疗器械类产品迎来销售增长期。轮椅、静脉曲张袜、腰肌劳损医用护腰带等销售均在逐渐增长。
　　对中老年消费者而言，传统康复、治疗类产品家用化、日常检测类产品智能化，带给他们生活更多方便。
　　例如，支持蓝牙传输数据和智能语音的血压计、精准的体温计以及新型多功能血糖用品都在不同程度解决老年人的痛点。
　　事实上，健康电商业务挑起了阿里健康营收的“大梁”，是其布局的重要版块。
　　截至2020年3月31日，阿里健康运营的天猫医药电商平台产生GMV超过835亿元，年度活跃消费者已超过1.9亿，较半年前增加3000万。
　　增量不仅来自老年健康需求，也来自老年用户的增长。也正因此，阿里对老年群体的研究和重视排名不断往前移。
　　能佐证阿里更加注重中老年用户的一个细节是，2020年3月，天猫在“洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰”一级类目下，新增“中老年护理用品”二级类目。
　　此外，为助力医药电商的销售，阿里健康还在内容创新和传播上“做文章”。
　　比如，与阿里集团旗下优酷平台联手推健康类脱口秀节目，一档《睡有好眠》在百度搜索有1亿+相关信息，有效触达有睡眠问题的中老年，与他们产生情感共鸣。
　　AgeClub发现，该节目在用户暂停时，会弹出广告页面，点击可直达手机端淘宝专题会场，极大增加完成购买的可能；同时，还与相关品牌合作搭配线下推广，比如消费者进店购买后，可获得专业人士提供的针对性睡眠解决方案。
　　有品牌与该节目合作，品牌销量增幅超过55%，访客增长超过3倍。
　　而京东则相对简单，依靠供应链优势和配送优势，在价格、服务等层面为中老年用户提供价值。
　　此外，京东也于今年发起了“京东联盟药房计划”，希望通过品牌、供应链、科技三个方面，联动线上线下，赋能线下药店升级。
　　事实上，互联网巨头们也期待通过新零售方式变革传统的药店行业：
　　在C端，中老年消费者希望买药更方便快捷，渠道更多。
　　在B端，传统药店和互联网行业巨头都希望整合药店线下资源，打通线上数据和线下场景的隔阂。
　　而据6月底的最新消息，腾讯出手6亿元打造“老百姓大药房”数字营销，可以判定，“药店智慧零售”趋势也正在加速。