康宝莱特洛伊：建立而非破坏 构建供应链支柱

　　作者：康宝莱全球供应链高级副总裁特洛伊·希克斯(Troy Hicks)

　　供应链系统正面临挑战，重大的变革性事件突显了全球相互依存的供应链网络的重要性及其脆弱性。政治学中的多米诺骨牌理论同样可应用于供应链产业。供应链中断会在货物和产品的采购、制造、以及向全球消费者的交付层面产生连锁反应，通常会造成灾难性后果。
　　当全球性的危机来临，供应链各环节就如同多米诺骨牌，纷纷崩溃瓦解。压力落在供应链上，迫使许多制造商在供应网络崩溃时为响应需求而陷入忙乱。
　　优质高效的供应链提供从原材料采购到产品交付的端到端无缝闭环，保证了效率，是成功企业的标志。德勤的一项调查显示，在所有拥有优质供应链的公司中，79％的公司收入增长速度超过行业平均水平。相反，在供应链相对欠佳的企业中，仅8%的企业收入增长高于行业平均，这表明供应链水平与企业发展间存在着极为重要的关系。
　　康宝莱是全球最大的营养品供应商之一，产品远销全球94个市场。我们取得这些发展和成功，完整的供应链发挥了支柱作用。我们建立的供应链不但高效，且在大多数情况下能够经受中断和动荡的冲击，在当下这一特殊时期，我们感到有义务分享我们的经验。康宝莱生产由多种成分组成的营养品，其中大部分包含天然成分，并通过营销人员在94个国家和地区销售。公司目前在全球生产大约120种产品。

　　3项关键经验

　　构建“网络之网”，确保供应链弹性
　　为增强供应链系统的弹性，使其能够承受多方压力，我们首先做的就是确保产品端到端的流动透明且可控。像其他大多数公司一样，我们的供应链汇集了多项技术，这些技术不断发展更新，在全球运营中发挥着各自的作用。这些技术让供应链更加敏捷灵活，能更好适应不断变化的商业环境。缺点是这些技术会造成信息孤岛，相互依存的各环节的变化可能难以识别，并且缺乏整体视角，易形成管理盲点。我们供应链的创新之处在于使用商业智能应用程序建立“网络之网”，将这些技术连接起来，实现互联。由此，我们供应链内的各项资源不仅能够看到和理解其流程中的情况，还能更好理解彼此之间的依赖关系以及整个供应链对整体绩效的影响。