2022年中国直销企业及新零售企业六大触点

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　　面临传统媒体、自媒体等矩阵式舆论的强监督
　　互联网新媒体的快速发展，“网络/民间舆论场”的强势崛起，让以类直销模式运营的新零售企业面临更加严格的舆论监督。
　　受权健事件影响，直销开始被传统媒体“严格”监督，加上行业本身存在的一些诟病，让“流量为王”的自媒体迅速嗅到商机，开始拿来大做文章，以吸引眼球获取点击量，一时间，直销企业被大大小小的自媒体“围捕”，捕风捉影也好，炒剩饭也罢，只要能吸引眼球，无所不用其极……这些报道也让直销行业的公众形象跌到谷底。
　　也许是吃到了这波舆情“红利”，越来越多的新媒体开始关注直销及以类直销模式运营的新零售企业，使这些企业所处的网络舆情环境变得异常复杂。当前的媒体环境下，就舆论产生而言，“网络引爆之后，主流媒体跟进”现象突出。未来直销及以类直销模式运营的新零售企业将面临更加严格的舆论监督。
　　为此，企业网络舆情应对及企业公共关系部门的预处理和紧急应对处理机制就显得尤为重要。而在预处理机制中，有“朋友”和没“朋友”、日常的舆情监测及分析也不能忽视；紧急处理机制中，根据自身企业和行业特点预设一旦有突发事件发生，如何有效地应对机制也很重要。否则一旦舆情爆发，自媒体与传统媒体矩阵式轮番上阵，自己既没有“朋友”，又没有紧急应对机制，企业将很难引导舆论，相反更容易让自己陷入更大的险境之中，企业将难以应对。