三生：五星服务 以用户为中心 客户体验至上

　　通过大家的意见和反馈，二月份的改进

　　场景一：订单易
　　建议/意见：我是会员，帮新人注册的时候，出现“是否使用实体卡”，不是很理解，且很麻烦。
　　改进举措：当会员选择“新客注册”，取消选择“是否使用实体卡”，简化操作流程。
　　完成时间：2022年3月4日

　　场景二：物流快

　　建议/意见：我们地区疫情，我们又很着急使用产品，公司物流能发货吗？

　　改进举措：建立“超五日未发货沟通群”，物流总监和客服总监全程监督，针对特殊情况未发货3天以上安排大客户部与市场领导人做好及时的沟通，并召集讨论确认发货方案，比如统一发到当地分公司，由分公司统一配送；分仓欠货统一预警，做好各仓之间的调配工作。

　　场景三：培训强

　　新增课程：《CEO微课堂》

　　产品展厅新增：

　　《御坊堂海狗油胶囊，您的“三高”护卫前来报到》

　　《如何才能让孩子吃的更营养？-儿童款肽素乳》

　　《深海万能油、健康护身宝-角鲨烯》

　　《三生宜+超声美容仪，满足爱美女性七大诉求》