如新台湾总裁姜惠琳:用沟通建立必胜共识

培养伙伴成为优秀领导者是公司责无旁贷的工作，也唯有将领导权交回到高阶伙伴的手上，公司业绩才能稳健成长。

如新集团台湾分公司新任总裁姜惠琳自今年八月初一上任就忙翻了，一方面要不断南北奔波，安排一次又一次与组织领袖的会面行程；另方面，则与集团老同事们密集开会，其间甚至还安排了一次韩国取经行程。

这一切密集的、忙碌的活动，除了展现了姜惠琳使命必达的企图外，也隐隐然开启了如新的崭新时代。

姜惠琳虽然在如新集团拥有15年的资历，被借将到星、马、文莱分公司之前，在集团内也曾经担任过华茂生技总经理。此次因为她在星、马、文莱市场的优异表现，而接下如新集团台湾分公司总裁棒子，可说是顺理成章。不过，还是有很多人想要知道，姜惠琳到底有什么过人的本事，能够一路使命必达、稳步晋升？

不服输 心无旁骛

在11月初的一次专访中，姜惠琳简单分享了她在职场上的几个基本信念，而这些信念，很可能就是她屡屡能够脱颖而出的条件：

1.   有一份不服输的客家硬颈精神：

姜惠琳出身新竹北埔客家家族，家族中曾出过一位知名抗日英雄姜绍祖。姜惠琳认为，客家家族传统的硬颈精神，给予她在生活与事业态度上面很大的影响，用一个比较现代的语言来说，就是培养出一种不服输的性格。

2.   心无旁骛的态度：

不论在任何阶段，特别是进入如新集团襄赞集团经营之后，姜惠琳一直本着「不担心个人、不考虑个人」的态度执行任务，她认为，有了这种无我的态度之后，一个人就可以更加的专注于任务的完成，否则，在任务中如果有了任何私人因素，往往就会很多杂念，再简单的任务都会变得很难达成。

3.   经验是无价的宝藏：

从最早担任广告公司AE，到如新草创一天亲自接一百多通电话的业务主管工作，姜惠琳能够把经验内化累积，于是她的经验就成为一连串无价的宝藏。例如，过去担任AE的时候，从日本电通上司笕金芳身上学习到的「带人的重点在于启发他人」，就成为很多时候建立团队共识、启动团体力量的重要金钥。而当年有机会一天接上百通电话，则使她不只了解第一线直销商的心态、需求，更有缘与直销商建立革命感情。

4.   语言能力：

姜惠琳大学学的是日语，这一项能力使她有机会一毕业就进入外商公司服务，除了种下国际观的种子外，也让她有机会跟随老一辈的日本企业家学习。

她表示，在台湾电通(日商广告)公司担任AE，跟老一辈的日本企业家学到了现代年轻人很少有机会学得到的带人哲学：「带人，一定要用心去启发他。而要启发他人，第一步则要先学会站在他人的立场去思考。」

当她把这样的哲学转化成为自己的一项修练时，就可以化解阻力、建立共识，然后把团体的力量发挥出来。「上下同欲(目标)者胜。」这句孙子兵法的古训，姜惠琳在每一次化解分歧、建立共识、发挥最大团体力量的过程中，都有着深刻的体会。

星、马、文莱放异采

姜惠琳认为，在前往星、马、文莱市场之前，不论如何，总还是有人顶着，自己可以躲在后面。但是，决定要到那边去之后，则一切要自己扛起来，她打趣的说：「当时大概是新兵不怕枪，没怎么想就大胆接下任务。」

由于先生是一位环保人士，忙起来没日没夜，因此，姜惠琳在接下新任务的同时，还把两个稚子带在身边。以结果论来看，一边拼事业、一边带孩子，并没有让姜惠琳发生所谓蜡烛两头烧的窘境，相反的，姜惠琳这次南进经验，可说是事业家庭两得意。

她在星、马、文莱市场的杰出表现，主要来自五大原则：

1.   敢针对必要的需求提出要求。刚到新加坡的时候，姜惠琳仍保有台湾人特有的客气特质；可是，她很快就发现到，其实美国总公司很愿意作为每一个市场的后盾，只要要求合于实际，总公司一定会全力支持。

2.   只要有使命感，就会获得认同。

3.   努力替不同背景的团队建构共同的目标，星、马、文莱三个地方文化民情各不相同，要使来自这三个背景的团队同心协力并不容易。因此，姜惠琳从建立超越地域的共同目标着手，并搭配一条龙的服务模式，效果极为显著。

4.   在必要的时候，要学会降低标准。有很多专业经理人随着自己专业与经验的累积，可能会把标准越提越高。不过，姜惠琳习惯从别人的角度看事情，总喜欢多看看别人想要什么，因此很能够订下一个最符合实际需要的标准。这种标准，在某些地方看来也许是降低的，但它却最能够发挥力量。

5.   国际视野，在早期从事广告业务的时代，姜惠琳就曾在一个培训场合中向联广老板赖东明表示：「想做一个国际广告人。」后来姜惠琳或许没有继续在广告业发展；但是那种国际广告人的胸怀，确实在她带领如新星、马、文莱市场时，发挥了极大的作用。

如新的新方向

由于前任总裁周由贤领导如新台湾分公司时间长达15年，留下了许多鲜明的周氏风格，因此，外界预料姜惠琳必将面对较大的挑战。

不过，姜惠琳本人认为自己并非如新的新人，不论是经营团队或组织团队，她都有过深厚的渊源与密切的合作经验。「大家都是旧识，我要做的是『重新』认识大家。」姜惠琳说。

然而就算只是「重新」认识，姜惠琳也是一本使命必达的精神，访起旧来，也是全力以赴。有些领袖一见面，谈着谈着，就是三小时、五小时，有些可能还得花上更长的时间。对于姜惠琳来说，每一次见面都是一次深入的沟通。透过这种沟通，才能建立更坚强的共识，并进一步实现「欲同者胜」的使命。

经过了三个月的奔波之后，姜惠琳、如新的干部以及如新大多数的经营团队，对于如新新时代都有了一个清晰的共识，那就是直销最根本的精神，将领导权回归到高阶直销伙伴的身上；培养伙伴成为优秀领导者是公司责无旁贷的工作，也唯有将领导权交回到高阶伙伴的手上，公司业绩才能稳健成长。

对姜惠琳而言，她的角色是带领员工去了解直销商的需求，进而有效建构厚实的支持系统，以创造良好的事业环境协助伙伴成功，让领导人成为独当一面、能够影响并吸引同样优秀的伙伴进入如新事业。

累计15年的直销经验，历经海外市场洗礼，培养出国际性的市场宏观视野，姜惠琳重回熟悉的台湾，其刚柔并济的领导风格，将带领如新台湾进入一个新的里程碑。