解码跨国公司本土化之“USANA葆婴样本”

　　根基与差异性
　　“作为一家由科学家以科学为基础而不是商人以营销为目的而创办的公司，我们一直秉承着‘科研至上、质量至上’的原则，聚焦于研发高质量、高科技的产品并将其推向市场，以促进人类长期健康。”Rob Sinnott说。
　　在USANA 2022年ESG报告中，在产品与质量安全这一板块，USANA葆婴的实现方式是继续投资于研发。
　　可以看出，在USANA葆婴差异致胜、多元共赢的这盘棋里，科技赋能不仅仅是一句口号，更是举足轻重的一子。
　　不仅是每年高比例的研发经费投入，在这份ESG报告中还显示，所有必要员工都接受了 CGMP（动态药品生产管理规范） 培训。
　　此外，USANA也有一只异于同行的科研团队。如今USANA在世界各地有150多名科学家和技术人员，成员有生物学、化学、分子和细胞生物学、药学、遗传学和运动科学的背景。他们与世界知名研究机构携手，在产品投入开发前进行研究和验证。USANA也建立起一套从产品原料优质、到加工制造、再到生产流程、最后到产品上市的严格的质量管理体系。
　　Rob Sinnott表示，每一件交付到客户手中的USANA产品都要经历研发、配方、临床实验、内部和第三方生产、质量控制流程、第三方认证等6个步骤。
　　“这就是为什么全世界有这么多人使用我们的产品的原因之一。”据Rob Sinnott博士介绍，很多国家的奥运会运动员都在使用USANA的产品，因为他们用这些产品来为自己的体能恢复提供帮助。
　　Rob Sinnott表示，我们的全线产品都是建立在USANA创始人华斯博士的细胞理论根基上的。华斯博士用他多年的研究告诉人们：细胞健康，人健康。
　　“最初我们主要为美国消费者生产产品，后来扩展到其他国家，但早期扩展到的大多数国家都是西方国家，所以产品差别不大。”Rob Sinnott说。

 

每一件交付到客户手中的USANA产品都要经历研发、配方、临床实验、内部和第三方生产、质量控制流程、第三方认证等6个步骤

　　但随着USANA向亚洲市场拓展，尤其是亚洲市场快速增长并超过了其他地区市场时，USANA的公司高管们意识到，必须要关注和满足亚洲尤其是中国消费者的特定需求。
　　经常往返于太平洋两岸的Rob Sinnott博士发现，就USANA生产的功能性食品而言，美国人喜欢吃的口味与韩国人、中国人和马来西亚人不同。
　　“我们要为亚洲市场开发一些特定口味的食品。”Rob Sinnott说，“这要求我们根据不同市场开发不同产品，比如在中国，我们必须根据市场的特定需求设计产品，而不是全球同一个配方，不同区域的配方设计是不同的。”