玫琳凯|数字化转型成功、达成“微笑1000”

　　玫琳凯中国数字化转型成功
　　说到玫琳凯，首先不得不提的是美容顾问的“地位”。玫琳凯的一切商业决策、自我更新都是以美容顾问的价值与利益为基础出发点。公司全球销售和营销总裁内森·摩尔甚至直接将玫琳凯60周年庆典表达成“是为独立美容顾问的庆祝”。他说到：“这是一个了不起的商业成就，充分体现了我们品牌的实力。但就其本质而言，这其实是对我们的独立美容顾问的表彰。如果没有他们的热情、创业精神和奉献精神，我们连六个月都坚持不了，何况是60年！通过‘60年纪事’活动，我们将向造就了这个伟大日子的他们的奋斗致以崇高敬意。”
　　聚焦于中国市场，也同样如此。2023上半年，玫琳凯宣布在中国电商销售占比达100%，数字化转型取得了里程碑式的成功。届时，玫琳凯亚太及中国总裁王维芸表示，“再创业”两年，玫琳凯中国成为了一家“新”公司，但我们全新商业模式的核心依然是独立美容顾问。在她眼里，数字化的平台和工具能够让独立美容顾问的事业更轻松、更简单、更高效， 让她们能够聚焦经营与顾客之间的关系，让温度与链接给社会带去一份温暖与希望，也让更多女性发现更美、更棒的自己。
　　通过数字化赋能独立美容顾问，支持她们在线上、线下全渠道展业。目前，当玫琳凯独立美容顾问需要为顾客定制护肤配方，有着上百种的产品选择，产品目录、顾客下单、经营数据等也都集成在线上“幸福小店”；独立美容顾问们不再需要备货和仓储，通过玫琳凯高效的中央物流系统，产品能够直接送达顾客手中；而公司经典的“美丽课”，肌肤测试、产品咨询、售后服务等，也都可以通过远程实现，在线上线下无缝衔接。
　　通过“幸福小店”，每一位玫琳凯独立美容顾问都能够“0”负担地开启和经营一份属于自己的美妆生意。资讯显示：目前，“幸福小店”的注册顾客数已达数百万，平均复购率远高于行业水平。另外，这份“独一无二”的美妆生意，还正成为越来越多年轻人的选择。玫琳凯中国独立美容顾问中，90后的占比已约1/3。
　　市场方面，除了已经取得成功的数字化；2023年，玫琳凯中国还开展了红外套游学之旅，分别走进了大理和杭州；3月，玫琳凯中国在武汉召开研讨会暨60周年启航大会，其间，多项数据引人注目。例如：2023研讨会舞台横跨度有史以来最宽，还有着50米的纵向T台；2倍于幸福小镇面积的幸福乐园撩开面纱，迎来2倍于2021研讨会的玫琳凯独立美容顾问；2个顾问分场、1个督导分场的线下培训，携带着满满的干货……

红外套游学之旅-大理