无限极董事长李惠森：以用户为中心 面向未来

　　首先，我们有一个很重要的优势，就是有温度的销售模式。我们遍布全国的业务伙伴，通过线上线下，和用户建立关系、产生信任，提供有温度的售前、售后服务，最后可以提供超出用户期望的体验。
　　未来，我们的业务伙伴要成为KOS。什么是KOS？大家可能听过KOL，Key Opinion Leader，意思是关键意见领袖。而KOS，指的是Key Opinion Service Provider，关键意见服务者，意思是比别人懂得更多一点，从而能够提供更好的服务，同时改变人们的认知和习惯的人。
　　我们可以看到，市场上已经有很多伙伴慢慢在变成用户的KOS。他们自己就是养生达人，在为用户提供有温度的服务的过程中，倡导三调养、四合理，帮助用户培养良好的养生习惯，打造健康的生活方式，从而赢得顾客的信任和尊重。我认为，“不像DS的DS”会出现越来越多的KOS。

　　我们近7000家的线下门店和体验空间，也是有温度销售模式的一部分。在这些门店，用户可以喝茶聊天、享受服务、参加不同的活动等等。未来，我们要将我们的门店打造成社区的中华养生客厅，去提供更多独特的、温暖的、超出期望的用户体验。

　　除此之外，在建立信任方面，我们还有另一个独特的优势，就是我们“弘扬中华优秀养生文化，共创更健康、更快乐的生活！”的使命。现在，市场上还没有一个品牌可以代表中华养生文化，这是我们的机会，也是我们的责任。我们要成为中华养生的代言人，身体力行地传播养生文化，引发更广泛的共鸣、认同和信任。
　　各位都是中华养生的优秀代言人，让我们从自己做起，拥有健康，再去影响和帮助用户改变他们的生活习惯，为弘扬中华优秀养生文化做出更大的贡献！
　　说到最后，人们评价我们是否值得信赖，不是看我们说什么，而是看我们做什么。对于公司来说，要加强与用户的沟通，洞察用户的需求，开发满足用户需求的产品，保障产品质量，做到“100-1=0”，提升品牌知名度和美誉度，等等；对于伙伴来说，我们要不断提升知识和服务能力，从用户角度去考虑，关注用户的感受和体验，等等。

　　让我们一起成为信任大使，做用户的KOS，做中华养生的代言人，通过我们说的每一句话，做的每一件事情，去重建并加强我们和用户的信任。我相信，只要我们一心一致，行动一致，我们一定能够实现我们的企业宏图，成为最受人信赖、延续千年的企业！
　　最后，让我们一起喊出我们的使命：
　　弘扬中华优秀养生文化，共创更健康、更快乐的生活！