无限极董事长李惠森：先做好，再做大

　　从1000年出发，再回到当下这5年，我们就能够看清楚什么是最重要的事情。六五期间要做的事情有很多，但在我看来，最重要的就是三件事：
　　第一件事是企业文化。好的文化才能帮助我们穿越周期。我们思利及人、务实、诚信、永远创业、100-1=0等企业文化，要继续践行和落实。
　　第二件事是以用户为中心。健康和快乐是1000年不变的需求，我们要换位到用户的角度，更好地满足人们未被满足的健康和快乐需求。
　　第三件事是建立信任。人们对信任的需求也是1000年不会变的，而现在信任是用户最重要的没有被满足的需求，我们六五期间努力的方向，就是为了打造信任生产力，为社会创造更多价值。

　　建立信任最根本的是做人

　　从本质上来说，建立信任就是在“做人”。信任是在人与人的沟通交往中慢慢积累的，无论生意做得多大、事业做得多复杂，最根本的还是做人。
　　李锦记之所以能传承发展136年，就是因为坚守思利及人的核心价值观和务实诚信的本色，这背后其实就是做人。而我们的伙伴要赢得顾客的长期信任，背后也一定是做人。

　　“我们大于我”

　　要成功做人，需要有正确的思维模式，就是“我们大于我”。如果一个人只关注自己，不考虑其他人，会产生很多矛盾和冲突，无法获得他人的信任。
　　所以3年多前，我们在李锦记集团下面成立了一个业务单元叫作“爽工程”。“爽工程”的使命是鼓励更多人去帮助他人，当我们帮人的时候，自己开心，对方也会开心。我们通过“爽工程”工作坊，去帮助人们改变思维模式。当我们改变思维模式，会影响你是否开心，影响你是否会去帮助人。
　　“爽工程”工作坊是根据两个理念去设计的。第一个理念是“悟”。透过不断去练习和反思，突然之间你就会开窍，这就是“悟”。
　　第二个理念是“学、做、教”。4天的课程，先花2天学习，然后回到现实工作、生活中去做，再花2天回到工作坊当中去学习、分享，又回到现实中去做，一部分毕业的同学还可以回来教其他人，这就是“学、做、教”。