随笔杂谈 │ 2013-08-08 22:29:23

信息不对称指交易中的各人拥有的信息不同，从经济学方面解释，就是指交易双方由于信息了解不充分，在某方面处于不平等地位。市场经济发展了几百年，都是处于不对称信息的情况之下，掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。

占有信息的人在交易中获得的优势，实际上是一种信息租金，每一个行业都是特殊信息的汇总，俗话说隔行如隔山，这座山其实就是信息不对称，而要获得这些信息是要付出成本（代价）的。不对称信息实际上可以被看作对信息成本的投入差异，利用信息投入差异获取利润正是为了补偿先前付出的信息成本，其实质仍然是资本的获利性在另一种层面上的体现，只不过我们换了一种观察的角度而已。

信息不对称也是交易环节相互联系的纽带，在商品经济中，信息主要反映在价格上，价格信息是经济信息的中心，其他信息都是为价格信息服务的。市场经济的本质是用价格信号对社会资源进行配置，社会资源的分配和再分配过程实际上是人们围绕价格进行资源博弈的过程，对任何一种资源的优先占有都可以在博弈中获得相关的利益，信息也是这样。

信息时代，互联网扮演了一个前所未有的平台和战场。每个人都积极主动发布所掌握的信息，不管是无偿提供给大家，还是为了什么目的进行传播交换，我为人人，人人为我，互联网就这样成为了一个信息集散地。广泛、海量的数据、信息，快捷、发达、便利的流动、传播，科技的进步使社会结构和政治生态发生了微妙的变化，改变了劳动性质和家庭以及社会结构。

在商言商，互联网时代涌现的以淘宝为代表的电子商务平台，确实成就了很多人，但是，比起对其他方面的伤害，很可能是弊大于利。

首先，淘宝店家的营销策略大都采用价格战，在文字、图片信息完全一样的情况下，巨大的价格差异让人无所适从不敢相信，其实厂家就是赔钱卖也未必供不应求，何况很多商品并不是刚需的日用消费品。虽然说一分钱一分货，但看不到实物，对比不到功能结果，怎么判断真假优劣？怎么取舍选择？怎么认同价格合理性?生产商、流通商不愿赔钱赚吆喝，消费者也不愿当冤大头，乱行乱市的结果伤害的不仅是生产企业，就是经营店家和消费者，同样受到了不同程度的伤害。价格混乱，最终结果只能导致不理它，连体验产品的机会都不给你。

如果企业靠低价就能占领市场，低价就能解决产销平衡问题和市场问题，还招商走分销渠道干什么？还采取各种营销模式干什么？不管是自己的网站，还是企业在淘宝开网店，生产企业用得着把这个机会送给淘宝的店家吗？

所有的营销理论在信息相对大暴露下，在众多的淘宝网店低价策略下，全都成了空谈。真正获利的是提供平台的马云，正所谓，淘金的卖苦力，卖铁锹的赚大钱。

信息爆炸、信息混乱破坏的是诚信，伤害的是社会。尽管人们认识到这些弊端，但是，还没有有效办法解决。

现代营销渠道和方法目的只有一个，让终端消费者知信，但知信不等于知情！知情不等于认同，认同不等于满意，满意不等于购买。产品的性价比始终是关键和核心，如何让消费者感觉他这次购买的商品性价比高，买的便宜实惠，买的满意，卖的高兴，大家双赢，这才是营销工作的目的和重点。没有哪个消费者是全知全能，什么知识都具备，买东西不是贵贱问题，在没有其他参照物的情况下，不好判断是否物有所值，任何人都觉得自己可能买贵了，这是人性使然。所以通过信息传播，赢得消费者认同信任，这是商道艺术。

当信息不对称时，市场上便出现了次品驱逐优质品的现象。这个时候的市场是假冒伪劣盛行，真正好的产品卖不出去，最后倒台和垮掉的是好企业。淘宝上乱行乱市更严重，同样的产品，淘宝上价格低廉混乱，导致消费者对产品不信任，对商家不信任，对生产企业不信任甚至愤怒，最后只能是商品价值受损，得不到体验价值更无法认同，不要说品牌口碑，口水都得不到，研究人员、生产资本、商业资本、生产人员、流通人员，正常的劳动价值得不到社会认同，而这一切，皆缘于个别淘宝网店经营者的急功近利，更缘于供货单位定价策略缺乏系统考虑失控和定价错误。定价策略与营销模式密切相关，这一点供货单位更要考虑，否则，受伤害最大的是生产单位。

一个很好的产品，企业自己的网站价格500多不打折，可是淘宝上突然出现同一产品200多，也许是想甩货清仓以后不经营了，也许是合作不愉快乱行乱市，甚至故意有价无货也有可能，即使是同行不正当竞争也不排除，总之，企业有苦难言，一个好产品的生命周期无疑大打折扣。互联网时代，信息不对称失掉的是合作伙伴的信任，没有谁都不会造成灭顶之灾，但合作共赢为什么不留住老朋友呢？控制，越来越成为重要的问题，系统考虑更要想到大的全局。把货从自己的仓库搬走，不代表完成任务，只有真正被终端消费了才实现其价值，作为生产源头的企业，产品好的时候不考虑下游经销商大难处，其实很多难处来源于上游，自己造成的恶果还不知觉，这才是可悲的。

直销企业认识到这个问题，所以，直销产品不走分销渠道，不让经营商家乱行乱市，更不给网络店家利用低成本诋毁商品价值的机会，虽然不一定是系统策略，但比起其它企业，应该是很大的进步。

直销产品好，价格更好，并不是不考虑性价比，而是在商品上附加了赚钱的机会，使消费行为具有了投资功能，价格再低，也是支出，是减少，只有盈利赚钱，才是投资增值。将来的趋势，不是物美价廉服务细微就可以吸引消费者，这些谁都可以做到，而是消费的同时还要赚钱，变支出为赢利，变负号为正号，谁做的更完善，谁才能吸引消费者。谁能让更多的消费者参与其中，才能实现真正的产消合一。

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