私域直播面临哪些法律风险 企业该怎么办？

　　A
　　这类企业为了抢占市场，增加参与直播的会员，借鉴直销企业的运营模式，但在实际操作中往往做变样，很容易走上传销误区。
　　比如：“拉人头”加盟及入会，设定“三级分销”或按团队业绩计酬（如本质视点相关文章中“门店分红”模式），若加盟等引流商品定价畸高，可能被认定为变相“入门费”，最终被认定为传销。
　　加盟商违规连带责任：若加盟店虚假宣传，品牌方需按《商业特许经营管理条例》第二十三条赔偿；
　　非法集资风险：收取加盟费后未提供服务，可能触犯《中华人民共和国刑法》第二百二十四条合同诈骗罪。

　　Q
　　面向老年人的直播，生活日用品之外的服务，如保健品、旅游等服务等是否有更大的风险？

　　A
　　私域直播企业专注银发经济，这就很容易让人想到给老年人推销保健品，为老人提供养老，老年旅游、高收益投资理财等服务，存在以下潜在风险：
　　虚构功效：普通食品宣称“降血糖”“抗癌”（违反《中华人民共和国食品安全法》第七十三条）；
　　假冒专家：虚构“医学教授”“政府推荐”身份（《中华人民共和国广告法》第十六条）；
　　饥饿营销：谎称“国家补贴限量供应”（涉《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗罪）
　　情感操控：如文档中主播虚构“身世故事”博取同情，诱导老年人高价购买低质商品。《关于加强打击整治养老诈骗专项行动的指导意见》（2022）严惩利用情感营销诱导消费的行为。
　　虚假承诺：若以“升值空间”“治病功效”等话术销售保健品或理财产品，可能构成诈骗。

　　Q
　　针对您提到的这些法律风险，您认为私域直播企业合规具体要做哪些规范方面的努力？

　　A
　　在了解了私域直播风险来源后，我们就可以从以下几方面努力：建立健全企业法律合规机制，主动与市场监管局等行政主管部门对接接受指导，对接监管部门与企业的直播数据接口，实现行政部门实时监测，合规经营，在法治轨道上谋长远发展。具体有以下几个重点：

　　1、直播运营合规
　　主体资质合规。平台要完成ICP备案及《网络文化经营许可证》等资质，若涉及医疗保健内容需取得《互联网医疗信息服务资格证书》。主播需实名认证，禁止冒用“专家”“政府机构”等名义。
　　内容审核机制。设立老年内容专项审核团队，重点排查：虚假宣传（如“包治百病”“高额回报”）；夸大产品功效（保健食品不得宣称治疗功能）；诱导性话术（如“限时抢购”“最后名额”）。医疗健康类内容需由执业医师审核。禁止在直播中使用国旗、国歌，在带货中虚立人设，违背公序良俗。

　　2、加盟代理合规管理
　　加盟商准入审核。要求加盟商提供营业执照及无犯罪记录证明，拒绝“拉人头”“多级返利”模式。披露加盟费用、分成比例等合同条款，避免《商业特许经营管理条例》违规。
　　合同与资金监管。合同需明确退出机制、违约责任，设置7天冷静期条款。资金托管至第三方账户，避免挪用加盟费。
　　反传销措施。严禁层级超过3级的收益分配，定期核查加盟商实际经营情况。向属地市场监管部门备案加盟协议。

　　3、反养老诈骗专项措施
　　风险预警系统。关键词监控：实时拦截“稳赚不赔”“政府背书”等敏感词。异常行为识别：如高频次大额打赏、集中性转账，触发人工复核。
　　用户教育与举证。直播中插入防骗提示（如“警惕免费旅游诱导投资”）。保存完整直播录像及聊天记录，留存至少2年备查。
　　投诉与应急响应。设立老年维权绿色通道，48小时内响应涉诈投诉。与公安机关建立线索移交机制，发现诈骗嫌疑立即冻结账户

　　4、特别注意事项
　　广告法合规：禁用“最佳”“唯一”等绝对化用语，保健食品广告需标注“本品不能代替药物”。个人信息保护：收集老年用户信息需单独明示同意，禁止向加盟商泄露用户数据。地域适配：针对方言地区提供反诈资料本地化版本。