玫琳凯大中国区总裁麦予甫先生做客人民网

　　[麦予甫]:我刚才讲了，是一个长期的活动。公司要在中国发展50年、100年，我们的社会责任，我们对于公益事业也是50年、100年，这是第一点。

　　[麦予甫]:就企业责任来讲，不单单是在慈善上面，怎么样经营好我们的公司，怎么样给消费者最好的服务和产品，怎么样对我们的销售队伍提供她们事业的机会，怎么样让员工全面的发展。当然我们要考虑到社会的需求，作为一个企业的公民，这次赈灾的事情也是一个企业公民的责任。另外，在环保方面，我们考虑到环境的需求。因为我们都是在这个环境中吸取资源建立我们的事业、建立我们的业务，在这里，我们要对环境负责，要回报环境。这是企业整体的责任。

　　[主持人]:咱们在中国都有哪些社会公益活动？

　　[麦予甫]:刚才提到妇联，我们公司的使命是“丰富女性人生”。所以妇联是我们多年的合作伙伴。2001年左右，我们就一直和妇联合作。其中我刚才提到的创业基金，这个创业基金有一个很好的地方，这个基金是不断滚动的，公司每年投入多少，这个钱可以帮助很多的妇女，刚才讲到，贫穷的妇女、下岗的妇女，她们需要启动基金帮助她们建立她们的事业。这是没有利息的，但是她们要还钱，还给这个基金，不是还给公司。我们就可以再用这个基金帮助更多的人。所以这个基金是不断滚动的。

　　[麦予甫]:还有一点，因为我们针对的都是妇女，所以这个基金是满足女性需求的。因为妇联在这方面管理的非常好，所以我们还款率是很高，90%以上的还款率。所以钱是不断地滚动，公司投入多少，然后再加上去，帮助更多的女性，所以一直在运转。

　　[麦予甫]:第二个项目，我们正在做的是“春蕾计划”。在全国现在有10家“春蕾学校”。刚才讲了公司的理念是公司投入多少，我们也希望我们的员工和销售队伍在这上面同样投入多少。所以公司建学校，我们的销售队伍和员工捐赠给小孩子、春蕾班，帮助他们上学，这也是在全国好几个省都有这样的“春蕾班”。这是第二个项目。

　　[麦予甫]:第三个项目，“平安家庭、美好家园”，这也是和妇联的合作。因为玫琳凯讲到信念第一、家庭第二、事业第三，所以公司对美好家庭的理念是非常重视的，我们也希望每个人都有美好的家园。一方面我们在公司的员工、销售队伍中推广这个理念，我们也在社会上推广这个理念。几年前，我们建立了这样一条“家暴”热线，反对家庭暴力。这也是公司在美好家园方面的投入。

　　[主持人]:麦总几次提到了玫琳凯公司“信念第一”的概念，这个“信念第一”是指每个女性都要建立自己信念的意思吗？

　　[麦予甫]:其实不是单纯每个女性，每个人都要有自己做人的原则，这个原则应该是不变的，不会因为环境和其他的原因改变自己做人的原则，所以原则应该是第一位的。

　　[主持人]:您觉得目前跨国公司在中国从事公益活动的情况是怎样的？有没有遇到哪些问题？

　　[麦予甫]:需求是很多，公司应该按照自己的理念和使命来考虑公益事业的方向。我刚才强调了，因为我们的使命是“丰富女性人生”，所以我们是针对女性的需求来做。另外一方面，作为一个企业，不是一个慈善机构，很重要的是我们在盈利的同时怎么样捐助、帮助社会，尽企业公民的责任。这是第二点。第三点，我刚才讲是长期的，不是一次性的，应该是连贯性的，这是第三方面。

　　[主持人]:可能最重要的是根据企业自身的特点去选择一些相应的赈灾或者是公益活动。

　　[麦予甫]:是的。每个公司有它自己的使命。

　　[主持人]:玫琳凯人才录用方面有什么标准？

　　[麦予甫]:我们没有歧视女性。作为一个美容顾问要介绍化妆，针对的客户是女性，所以我们要求我们所有直销员都是女性。在员工录用方面，完全是按照她们的能力。因为我们的文化是非常特别的，就是对我们文化理念的，我觉得这一点非常重要。起码她会觉得玫琳凯所讲的理念、“乐施”精神、生活优先次序（家庭第二、事业第三），讲到你让人家感到重要，还有“黄金法则”。我想我们对于员工的要求是她真的不但理解，而且还能接受这样一套理念，我更希望她们能够活出这样一套理念。所以我们考虑人才的时候，不单单考虑她的工作技能是怎么样的，我们还会考虑她的信念，考虑她个人的理念是怎样的，能不能认同公司“丰富女性人生”这样一个使命。
 
　　[主持人]:更体现了“信念第一”的优先次序。您如何看待跨国公司在人才使用和晋升方面存在的普遍“天花板”问题？

　　[麦予甫]:我不能够谈论其他的公司。在玫琳凯这里没有“天花板”。起码我们没有分外地人员和本地员工，我们本地化的工作做得非常好。我们要求所有的玫琳凯员工对中国的文化、语言各方面没有障碍才可以做到。因为我们是做人的工作、人的事业，我们面对很多很多的美容顾问，我们不可能在交流上有障碍。所以，这方面我们不存在有这样一个“天花板”，什么人不能在公司发展。现在公司里做到副总裁的人，有的是从一个很低级的员工开始做的，就像一个比较初级进来的员工。所以我认为在我们公司不存在。
 
　　[主持人]:您如何看待跨国公司人才本土化的问题？

　　[麦予甫]:我刚才讲了，本土化的工作做得很早。我们需要稳定的人才，需要她能够接受公司这套文化理念。我们也需要她们能够和我们的美容顾问、我们的消费者有一个直接无障碍沟通的人。所以，我们认为只有我们的员工，不管她是外地人员还是本地员工，能够达到这样的要求，她就可以胜任这个工作。所以我们在这方面，不认为是一个问题，我们很早就实行了本地化。