市消协建议整治保健品市场 嘉兴市成重灾区

   日前，笔者从嘉兴市消费者协会获悉，今年以来，嘉兴市消协在消费者关注的众多行业开展了消费评价活动，调查结果显示，保健品、手机两大行业内发现的问题最多，成为消费纠纷的“重灾区”。嘉兴市消协近日向市经贸委、市药监局、市工商局、市保健品行业协会等分别递交了 《关于加强对保健品经营者教育和经营行为监管的建议书》和《关于加强对手机经营者教育和经营行为监管的建议书》，就保健品行业和手机行业存在问题的整改献计献策，以切实保障消费者的合法权益，营造和谐、公平的消费环境。两份建议均已引起相关部门的高度重视。
清洁保健品市场
    评价活动结果显示，保健品行业主要存在虚假宣传、误导消费的问题。市消协在《建议书》中建议：加强对经营者诚信经营的教育，引导其行业实行自律，进一步规范经营行为，提升消费者满意度；加强对经营者的行政执法和社会监督力度，提请市药监局根据《食品安全法》的规定，对保健产品实行申报、登记和备案制度，加大对保健品流通环节的查验和监管，促使经营单位严把进货关，对不能提供检验检测报告、不能证明合格的产品，采取责令下柜措施；建议工商部门根据《广告法》、《商标法》等法律、法规的规定，对保健品的广告宣传和会议营销宣传加强监测和检查，对夸大功效、误导消费的依法进行查处，并在元旦、春节来临前对假冒伪劣保健品集中进行一次打假专项行动，对无照等非法经营行为依法取缔。
整治手机市场
    手机行业的突出问题集中表现在手机质量和售后服务两个方面。眼下，山寨手机、水货机、翻新机等无质量保障的产品充斥市场。市消协在《建议书》中建议：由市经贸委与市消协联合牵头组织座谈会、培训等活动，加强对手机经营者的“诚信兴商”宣传，树立诚信经营意识，提高其服务技能和水平，引导和督促其行业自律，建立和落实各项消费者权益保护规章制度，从而规范经营行为，提升消费者满意度；开展手机市场专项整治和对违规经营者的查处。
    提议由工商部门联合相关部门开展专项整治工作，特别对5种行为进行严厉查处，即销售伪造、冒用进网许可标志手机的行为；冒用商标、非法组装、改版、翻新手机的行为；销售无合法进口来源证明手机的行为；虚假宣传、误导消费的行为；无证照经营和超范围经营行为。