快速成长独当一面 直销新人成长“三要素”
http://www.dsblog.net 2010-06-02 13:33:57
很多新人给客户打电话之前会这样来考虑:
如果是早上9点左右,新人会想:“客户这个时候应该在开早会,我要等一下再给客户电话”。
等到10点多了,新人想起该给客户打电话了,这时又会想:“客户这个时候会不会很忙呢?上次我给他电话的时候,他说最近都很忙,让我过一段时间再给他联系。我如果现在给他打电话,他会不会认为我打电话太勤了,反过来骂我呢?……恩,我先想想,再看下午是否给他打电话。”
拖延到了下午3、4点钟,新人又觉得:“今天都快过去了,没有多少心情。要不还是等到明天,酝酿一下好的情绪后,再给客户打电话”。
结果等到第二天,又是同样的情况出现;周而复始,新人总是在“替客户考虑”,最终当然是销售工作也没有做,业绩更起不来!
……
类似这样的情况很多。
所以,新人成长的第二要素,就是“不要过多的考虑客户”。包括:
白天,该给客户打电话就打电话,该联系就联系。大不了,客户正好在忙,那么我们改个时间再和客户沟通。不要怕被客户拒绝!
如果客户真的很忙,那么我们利用下班时间,比如晚上或者周末,主动给客户联系,客户也是人,不可能是一年365天、每天24小时工作。晚上或者周末正好是和客户沟通的大好时机。
永远不要被客户牵着鼻子走。当客户说“几天后再联系我”,或者是“一个月后再联系我”,绝对不要相信客户的这种说法。我们必须按照我们的进度来和客户沟通,随时保持与客户的联系。因为当客户说这种话时,一般都是推委的词语;一旦我们新人“习惯”了客户的这种说法,那么就会全面陷入被动,整天无所事事,而且丢单情况会非常严重。
做营销的,说到底,就是要将业绩做起来,要从客户口袋里拿钱回来,所以我们必须积极主动去“要”,而不能“等”,更不能过多考虑客户的情况,导致自己全面被动。
听上级领导的话
很多新人,为了表现自己,想要快速融入到新的团队中,总幻想着“一夜成名”,通过某个“创新性的业绩”证明自己,成为企业的核心骨干。所以,他们在具体工作中,更多的想着“小聪明”,对于上级领导的话,“听一半,丢一半”,甚至就是“左耳朵进,右耳朵出”。
事实上,这种心态非常不好,而且在实践中,会给新人带来“巨大的灾难性后果”!
对于新人来说,成长的第三个要素就是“听上级领导的话”。上级领导做的指示和要求,肯定有其合理性和实用性,而且多是经过实践检验证明是科学合理的。“听上级领导的话”,实质上就是上级领导在帮助新人更快、更好的融入到新的团队中去。
当新人进入一个新环境,他对新环境的方方面面其实都是陌生的;这个时候,新人不要想着“创新”,更多的应该是“适应、熟悉”。等到新人变成“老人”,再来谈创新!否则,后果很严重,新人很受伤!
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