王万军：应重视重建直销人员的心灵家园

直销下一步的市场在公众市场，但是当社会公众对直销的偏见没有改变的时候，要去拓展公众市场则会困难重重。人们见了直销人员就退避三舍，可想而知，市场拓展的难度将有多大。

对打击传销、规范直销不利的原因在于，人是有社会属性的，渴望被社会接纳，总是希望找到自我的一种组织归属感。如果社会逐步改变对整个行业的看法，逐步地接纳直销人员而不是心存偏见和躲避，直销人员更好地融入社会后，将与各个组织的社会公众共生共融，更加和谐地发展。如果社会公众将直销人员拒之门外，他们又不能脱离社会组织，便只好投身甚至沉湎于传销圈或直销圈，形成一种恶性循环。

重建之路

直销人员社会心灵家园的重建是一个漫长的工程，是一个浩大的工程，也是需要一个里应外合的社会工程。

■良好的从业心态

直销企业有一个不好的从业心态，就是把自己定义为特殊行业，或者是一种新兴的行业。既然是特殊行业，社会公众自然以特殊的眼光审视这个行业。其实直销只是销售模式的一种，甚至是一种普通的销售模式。直销更不是新兴行业，古代的货郎担就是直销，现代直销也存在了100多年，中国直销行业也经过了20多年的发展，根本就不是新兴行业。

完美总裁胡瑞连前年为我出版的《巴菲特教你做直销》一书写序言，标题即为《用投资观重建直销人心灵家园》，更是提出直销其实就是投资，甚至是一种普通的投资理财方式，只不过理财的产品不同而已。如果以投资观审视直销行业，将会更归于平实。

■良好的从业道德

钟辉认为，直销人员既然是在从事销售工作，从事的就是一门生意。“做生意不赚钱是不道德的，但不择手段地赚钱更是不道德的。”钟辉认为，现在大部分直销企业和直销从业人员仍然以扩张业务队伍为主，这原本没有错，但用欺骗手段过度夸大致富的梦想和鼓吹直销暴富，甚至采用各种不道德的手段拉人头，还有不少公司销售的是假冒伪劣产品，这便是不道德。如果直销行业不剔除这些不道德的行为，社会公众便难以接纳直销人员，直销人员便难以寻找到自己的社会心灵家园。

■良好的文化宣导

面对直销行业各种不良的操作，我们不能指望一部直销管理条例就能一蹴而就地解决所有问题，也不能指望工商、公安机关的打击就能解决问题，更不能指望企业的管理制度就能解决问题（更何况一部分公司还在倡导这类操作模式）。唯有文化的教化和感染才是最好的方式。直销企业尚德，并将其转化为企业文化，系统化地渗透到直销业务队伍中，并形成企业内外的监管机制，不断地宣导，长年累月润物细无声地教化，才能真正净化直销行业，不断地减少冷色调，增加暖色调。