黄德荫：中国直销业需要系统化打造行业形象

　　尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位媒体界的朋友们，大家好！今天论坛的主题是关于行业美誉建设，在我看来，美誉对于任何一个行业都特别重要，尤其是在这个传播业迅猛发展的信息时代，尤其是对于还处在发展中的中国直销行业，更是如此。安利在直销行业，是一家有着50多年历史的老牌企业，也是全球最大的直销公司之一，那么今天在这个论坛上，我就跟大家分享一下直销行业在美誉建设方面的一些实践和体会，也希望能够得到大家的指导和建议。

　　一、直销概况
　　首先，我们来简单了解一下直销的概况。所谓的直销，就是指无店铺销售，是由直销员在消费者家中、工作地点或其他商店以外的地方进行服务或销售产品。直销产生于19世纪末，迄今已经有100多年的历史，据世界直销联盟统计，目前直销已经遍及全球125个国家和地区，共有7,400万从业人员，2009年，全球营业总额达到1,175亿美元。
　　直销进入中国的时间并不长，是在上世纪90年代，到现在只有20多年。虽然时间不长，但经历的事情却不少，可以说是跌宕起伏、历经坎坷。由于是个新生事物，公众的了解不够，行业刚起步就深受非法传销之害，以至国家不断出台各种政策法规进行规范管理，到了1998年4月，干脆一纸禁令，把整个行业都禁掉了。为了确保中国外资政策的延续性，给合法外资直销企业一条生路，3个月后，安利等10家外资企业获准以“店铺+雇佣推销员”的方式转型经营。此后的7年，也就是在2005年《直销管理条例》出台之前，从严格意义上讲，中国是没有直销行业的，只有10家转型企业。直到2005年，《直销管理条例》出台，中国的直销行业才有了一个明确的法律身份，行业也得到了稳步发展，规模日渐扩大，不管是经营业绩，还是企业形象，都得到了稳步提升，目前取得直销经营许可的企业已经有28家。