雅芳问题不断 首席执行长钟彬娴能力遭质疑

　　长期担任化妆品公司雅芳(Avon Products Inc.)首席执行长的钟彬娴(Andrea Jung)头上的光环迅速消退，该公司的一系列问题令人质疑她的管理能力。
　　周四传来了最新坏消息：雅芳说自己面临美国证券交易委员会(Securities and Exchange Commission，简称：SEC)的两项调查。此外，雅芳还放弃了自己的销售目标，说这些目标无法实现。
　　投资者和分析人士说，上述情况的糟糕程度可能不及另一件事，即他们感觉雅芳很容易在经营上犯错。
　　钟彬娴圣母玛利亚天主教价值基金(Ave Maria Catholic Values Fund)高级副总裁兼投资组合经理海尔曼(Greg Heilman)说，投资者快没耐心了。该基金几年前减持了雅芳股票，但前不久又买进了部分股票，寄希望于该公司从长远看或许会在新管理层的领导下复苏。
　　海尔曼说，重担落在了钟彬娴的肩上，而她的表现不尽如人意，她没有做好自己份内的事情。
　　这些怨言不仅导致雅芳周四的财报电话会议气氛异常剑拔弩张，也引起了雅芳董事会的关注。一位了解董事会情况的人士说，预计董事会将在已经安排好的下周电话会议上讨论公司最近遇到的挫折和SEC的调查。这名知情人士说，他们要彻底了解这些情况，执行方面的问题必须得到更好的处理。
　　钟彬娴拒绝置评，但承认周四的电话会议令人沮丧。她说，这是我的责任，还说自己是所有人中最失望的一个。
　　分析师在雅芳周四的电话会议上毫不客气。花旗银行(Citigroup)分析师尼克尔森(Wendy Nicholson)说，我没想到你们在这么多方面都搞得一团糟，必须要作出根本性的改变。
　　美国投资公司Stifel Nicolaus的分析师阿斯拉特罕(Mark Astrachan)质疑说，到这个时候投资者凭什么还要相信雅芳管理层和董事会有能力掌控公司。另一个人暗示，雅芳应聘请一位首席运营长来帮助解决这一团乱麻的局面。
　　雅芳说，聘请了两位副总裁负责公司在发达和发展中市场的运营。
　　处于压力之下的钟彬娴说，雅芳正在努力解决问题，争取在明年第一季度之前制定出新的长期计划。她将在11月28日获得一些帮助，届时来自荷兰食品零售商Royal Ahold NV的罗斯(Kimberly Ross)将出任雅芳新首席财务长。但分析人士怀疑罗斯能否赶得及为新计划提出多少意见。
　　上述了解雅芳董事会情况的人士说，董事们继续支持钟彬娴。上次召开董事会议是在10月初，当时董事们尚未获悉监管方面的新问题。
　　周四，纽约证券交易所(New York Stock Exchange)雅芳股价暴跌了18%，收于每股18.81美元，成交量是平均水平的七倍，当天大盘大幅上扬。
　　雅芳在提交给监管机构的备案文件中说，该公司周三收到了SEC的传票。目前，SEC正在调查雅芳过去两年中是否可能曾向金融分析师不当披露市场敏感信息。
　　据一位知情人士透露，传票要求雅芳提供公司管理人士和花旗分析师之间的私人谈话资料。在这些谈话中，双方讨论了公司业绩、财务状况、另外一项针对贿赂指控的调查及相关费用。
　　根据SEC的规定，公司不得有选择性地披露可能影响投资决策的信息。
　　花旗没有回复记者的置评请求。